2011群体凝聚力.ppt

第九章 群体内部互动行为
第八章 群体内部的互动行为
第三节 群体凝聚力
一、群体凝聚力的概念
群体凝聚力(group cohesiveness)也称内聚力，是指群体成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。
第九章 群体内部互动行为
第八章 群体内部的互动行为
第三节 群体凝聚力
一、群体凝聚力的概念
群体凝聚力(group cohesiveness)也称内聚力，是指群体成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。
群体对其成员的吸引力
成员对群体的向心力
群体成员的相互吸引
二、高凝聚力群体的特征
1、成员之间具有良好的人际沟通，人际关系和谐，彼此了解、信任与合作；
2、群体气氛民主，领导与其成员间的关系比较协调；
3、群体成员具有较强的归属感、尊严感和自豪感；
4、群体成员有强烈的事业心和责任感，积极参加群体组织的各种活动，敬业奉献，主动寻求责任，出勤率高；
5、群体的每个成员都喜欢其它成员，高度评价群体内其他成员；
6、群体可以帮助个体达到个人独自达不到的目标，为成员的成长发展创造良好条件；
7、成员对群体拥有责任意识，自觉维护群体的利益和荣誉；
三、影响凝聚力的因素
群体凝聚力
领导威信与方式
群体间的竞争
成员的同质和互补性
群体的社会地位
群体规模
目标设置与结构
满足成员需要的程度
内部奖励方式
凝聚力有益于群体任务的完成吗？
四、凝聚力和生产效率的关系
一般认为，凝聚高的群体，其成员的满意度和士气比较高，有益于群体任务的完成。
可事实是不是这样呢？问题并不那么简单。
首先，高凝聚力可能表现出排斥组织内其它群体的倾向，从而，反而降低整个组织的效率。
所以，要保证群体凝聚力高的组织效率，必须有一个前提条件，那就是群体目标必须与组织目标相一致。
其次，群体凝聚力与生产率的关系：
是不是群体凝聚力高，就一定能够有高的生产率？
而凝聚力率低，就说明群体生产率会低呢？
不是的。
进一步的研究表明，群体凝聚力与生产的关系还受其它种种因素的影响，特别是群体规范的影响。
沙赫特的重要实验
实验任务是制作棋盘，实验的自变量是群体凝聚力和对群体成员的诱导，因变量是生产率。
实验分为四种条件：
高凝聚力，低凝聚力
高诱导，低诱导
凝聚力的高低由指导者控制；
诱导则主要是以群体其它成员的名义写积极和消极的字条给被试，积极的诱导要求增加生产，消极的诱导则要求减慢完成任务的速度。
实验中共有4个制作棋盘的试验组和一个对照组。实验分为两个阶段，前16分钟没有进行诱导，被试收到中性字条；后16分钟，每组都受到6次诱导性字条。
实验结果见下图：
高凝聚力积极引导
低凝聚力积极引导
低凝聚力消极引导
对照组
时间
生产率
实验结果
高凝聚力消极引导
16分钟
第四节 群体决策
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