发邮件的格式汇总.doc

-
. z.
发的礼仪汇总---让优秀成为习惯
一、关于主题
主题要提纲挈领，添加主题是电子和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个的内容，便于收件人权衡的轻重缓体贴。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻
Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在*些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)
四、附件
1. 如果带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理
3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时
4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件
5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用
6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送，
五、语言的选择和汉字编码
1. 只在必要的时候才使用英文
英文只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文在其他地区可能显示成为乱码天书。
-
. z.
2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文
如果对方与你的往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文给他；如果对方发英文给你，也不要老土的用中文回复。
3. 对于一些信息量丰富或重要的，建议使用中文。
你很难保证你的英文表达水平或收件人中*人的英文理解水平存在问题，而影响所涉及问题的解决。
4. 选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务。
不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。

货币金额要选择使用千位分隔附号，后留2位小数点。如：¥123,
在E*cel表中货币金额或数字一律在左方向，不可居中或向右。
如：
明细
数字
金额
DFWO
1,255
¥1,256,
ADD
12,235
¥22,
六、结尾签名
每封在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多
电子消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括**、职务、公司、、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
-
. z.
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的往来，签