电子商务平台解决方案
多店铺电子商务平台解决方案
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多店铺电子商务平台解决方案 ....................................................................营销 会员分组营销 指定会员营销 一般营销模板 专题营销邮件模板 营销记录 会员设置 平台会员分组设置 促销实惠
促销展示 橱窗展示 商品分类举荐广告 商品分类举荐商品 商品分类举荐店铺 举荐搜寻关键词 促销管理 主题促销
限时抢购 每天特价 每周特价 支付实惠 平台设置
平台信息设置 基本信息设置 SEO 信息设置 Sitemap 更新设置 平台运营设置 基本设置 支付方式设置 会员设置 售后设置 平台管理设置 管理员维护 操作日志 修改密码
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商家后台
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商品、内容
商品管理 商品列表 商品回收站 商品设置 商品分类 商品标记 商品描述模板 内容管理 品牌故事（依据模板定义）
买家须知（依据模板定义）
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订单、客服
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售前服务 商品询问 商品评价 订单处理 待确认 待安排 待发货 已发货
已完成 已取消 异样单 订单列表 发货物流 待发货 已发货 已完成 已取消 异样单 售后处理 退换货处理 投诉处理 退款单列表 退换货单列表 投诉单列表 会员经营
会员管理 会员维护 会员报表 会员营销 会员等级营销 会员分组营销 指定会员营销 一般营销模板 专题营销邮件模板 营销记录 会员设置 店铺会员级别设置 店铺会员分组设置 促销实惠
促销展示 橱窗展示 举荐搜寻关键词 促销管理 单品促销 整单促销 主题促销 实惠套装 店铺设置
店铺信息设置 基本信息设置 SEO 信息设置 Sitemap 更新设置 店铺运营设置 基本设置 商品设置 服务通讯设置 订购设置
支付方式设置 配送设置 店铺管理设置 管理员维护 操作日志 店铺管理
店铺管理 店铺评分 修改密码
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3. 项目需求说明 平台后台
店铺入驻流程说明
会员等级系统说明 会员是在商城平台统一注册的会员，会员属于商城平台。会员级别由各店铺自己定义（因各店铺会员等级的划分和对会员的折扣力度均不相同）。
会员级别可随意定义（级数不受限制）。在会员自动升降级设置中如开启自动升降级，则会员级别的升降由系统自动完成，无需申请及人工干预；如为开启会员自动升降级，则会员的等级不随消费额自动升降。
店铺填写 入驻申请 平台管理员审核 入驻申请 店铺管理员 前台登录 填写基本信息 系统创建 店铺管理后台 店铺登录 管理后台 店铺激活操作 店铺胜利入驻 设置信息 发布商品 将店铺 运营状态由短暂闭店改为正常运营
积分体系说明 积分是商城为了增加用户粘性，提升客户忠诚度的一种手段。积分的获得和运用渠道间下图：
l 某个商品是否赠送积分可在商品处设置，如某些易销或薄利商品等可单独设置不赠送积分。
l 在进行促销活动时，可设置赠送额外的积分。
l 积分以实际支付的现金或银行卡支付额为准进行赠送（运用实惠券、积分等抵扣的部分不赠送积分）。
l 会员发表商品评价后，需管理员审核通过后才赠送积分。
l 每个自然日的第一次登录赠送积分，其余不赠送，即一天内只赠送一次登录积分。
店铺管理 店铺管理
平台管理员对平台内的各店铺实施管理。从店铺进驻平台的申请审核到日常的店铺运营状态及店铺等级的维护等四平八稳。
Ø 店铺申请审核：店铺入驻平台须要提出申请，上传相关资质文档，等待平台管理员审核后方可开店。
Ø 店铺运营状态管理：店铺日常管理的功能，如指定店铺等级或当店铺有违规行为时强行关闭店铺，待惩罚并改正后再回复其营业。
Ø 店铺等级维护：设置店铺的等级档案，可以将店铺指定为某个级别。
Ø 店铺评分：查看客户对各个店铺的评分状况。
店铺对账
整个平台的收款由平台执行时须要定期与店铺对账。依据销售状况查询平台应支付给店铺的货款。
Ø 对账报表：平台可按时间段查询某个（些）店铺的销售状况。可查看到每一笔订单的销售金额及配送费等信息。平台可以此为依据与入驻的店铺进行结算。
订单、客服 订单处理
平台管理员不参加日常处理订单，订单由店铺管理员处理各自店铺的订单。平台管理员只负责监管订单的执行状况，如有客户投诉可查看订单具体内容及执行的状态即可。
² 订单报表：依
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