2012一建讲义,项目管理5.doc

建设工程项目管理第 1页 1Z204000 建设工程项目质量控制第一部分:考情分析 1. 历年考题分值统计表章题型 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 2009 年 2010 年 2011 年四、建设工程项目质量控制单选题 10 14 13 14 14 14 14 多选题 8 10 10 12 12 128 分数小计 18 24 23 26 26 26 22 本章内容在考试中的重要性: 本章内容在历年考试中占的分值在 18~ 26 分之间, 占本科目总分的 % ~ 20% 。预计 2012 年本章考试分值在 22-24 分左右。 2. 本章考点本章考点主要集中在:施工质量计划的编制与审批;施工作业质量的监控;因果分析图法的应用;施工过程质量验收的内容;质量管理与质量控制的概念;企业质量管理体系文件的构成;企业质量管理体系的认证与监督的有关内容;直方图法的观察应用;政府对建设工程质量监督的职能; 质量管理的 PDCA 循环; 建设工程项目质量控制体系的建立程序; 政府对项目质量监督的内容; 建设工程项目质量的影响因素;建设工程质量的形成过程;事前、事中、事后质量控制内容;竣工质量验收的程序;动力机制;施工阶段质量控制的目标;竣工验收备案;质量管理八项原则;施工工艺方案的质量控制主要包括的内容;分层法的应用;施工过程质量验收不合格的处理;施工过程事故处理的基本方法。第二部分:知识点 1. 本章内容框架: 建设工程项目管理第 2页 3. 重难点内容根据往年考试情况,考试复习的重点有:第二节《建设工程项目质量控制体系》、第三节《建设工程项目施工质量控制》、第四节《建设工程项目质量验收》内容、第五节《施工质量不合格的处理》、第六节《数理统计方法在施工质量管理中的应用》。第三部分:系统讲解 1Z204010 质量管理与质量控制( P145 ~ 148 ) 本部分内容框架: 建设工程项目管理第 3页 1Z204011 对质量管理与质量控制的理解( P145 ~ 146 ) 第一个考点: 有关质量的概念名称定义有关说明质量一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言,其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济型等特性。质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。质量控制质量控制是质量管理的一部分, 是致力于满足质量要求的一系列相关活动。 1. 这些活动主要包括:设定标准、测量结果、评价、纠偏。 2. 项目参与各方均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而努力 3. 质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动 4. 质量控制是质量管理的一部分而不是全部。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下,通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督,进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制,实现预期质量目标的系统过程。 1Z204012 全面质量管理思想和方法的应用( P146 ~ 148 ) 第二个考点:全面质量管理( TQC )的思想 1. 主要特点(1 )以顾客满意为宗旨(2 )领导参与质量方针和目标的制定(3 )提倡预防为主、科学管理、用数据说话 2. 全面质量管理(1 )工程(产品)质量的全面管理(2 )工作质量的全面管理 3. 全过程质量管理 4. 全员参与质量管理第三个考点:质量管理的 PDCA 循环 1. 计划 p( Plan ) 质量管理的计划职能,包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。建设单位的工程项目质量计划,包括确定和论证项目总体的质量目标,提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。 2. 实施 D( Do) (1) 实施职能在于将质量的目标值, 通过生产要素前投入、作业技术活动和产出过程, 转换为质量的实际值。(2 )在各项质量活动实施前,要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底。建设工程项目管理第 4页 3. 检查 C( Check ) 指对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。 4. 处置 A( Action ) 处置分纠偏和预防改进两个方面。例题 1 :根据 GB/T19000 质量管理体系标准,质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标、以及( )等一系列工作。 A. 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进 B. 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 C. 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核 D. 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进【正确答案】 B 【答案解析】我国 GB/T19000 质量管理体系标准关于质量管理的定义是:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包