镇敬老院工作总结.docx

镇敬老院工作总结

　　一年来，**镇敬老院在镇党委、政府的对的领导和高度注重下,在县民政局的大力支持和关怀下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得镇敬老院工作总结

　　一年来，**镇敬老院在镇党委、政府的对的领导和高度注重下,在县民政局的大力支持和关怀下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻贯彻，各项工作走上了规范化、原则化、正常化。核心做了如下几项工作:
　　一、建章立制，进行规范管理
　　在加大软硬件投入的同步，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供养对象基本上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，增进各项制度不断健全完善；二是强化院务管理，为保证院内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动能力的老人,成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责敬老院平常事务管理和参与重大事项决定，同步负有监督院长及管理人职工作职能，并定期检查各项规章制度贯彻状况。三是加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人热点、难点问题，常常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。
　　二、强化服务，营造温馨环境
　　为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。每十二个月为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，又由县民政局统一购买更换了新床及床上用品。二是做好环境卫生保洁和美化,栽花种草,定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心服侍。每逢节日，所有为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每十二个月均组织1至2次健康体检