2010---打造高绩效管理与平衡计分卡实战版本.ppt

绩效管理与平衡计分卡
——创造高绩效的有效途径
天津,2010年1月28日
三实咨询
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网址:[TEL]:86-22-60526627
权然后知轻重,度然后知长短,物皆然,心为甚。 ---孟子
价值源泉
价值创造
价值评价
价值分配
从业者是创造主体
培训体系
选拔安置体系
职业生涯设计
多种分配形式
机会、职权、
工资、奖金、
信息、学
性薪酬管理
任职资格标准评鉴
能力评估
绩效管理
激发动机
反馈
辅导
形成管理机制
建立队伍
人员管理的价值导向
为什么需要绩效管理?—整体考虑
效率
质量
速度
改善
发展
公平
外部
内部
个人
平衡
。
人力资源管理的四大机制—制度层面
牵引机制
激励机制
竞争淘汰机制
约束机制
压力
拉力
控制力
推动力
组织的文化与价值观体系、职位说明书与任职资格标准、KPI指标体系、培训开发体系
(1)竞聘上岗制度
(2)末位淘汰制度
(3)人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度)
(1)以KPI指标体系为核心的绩效管理体系
(2)以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系
(3)员工基本行为规范与员工守则
薪酬体系设计、职业生涯管理与升迁异动制度、绩效结果的兑现。
理论---绩效管理的原理基础
工具---平衡计分卡工具介绍
实施---平衡计分卡的绩效控制
应用---部门绩效管理的实施
讲座主要内容
绩效管理简介
什么是绩效
什么是绩效管理
绩效管理的意义
绩效管理的核心

什么是绩效
员工工作成果所代表的价值
员工产出的各类产品与服务,对组织内部客户与外部客户的价值
组织期望的结果
员工对组织的承诺
组织为实现目标,部门、员工各层面须产出的有效成果
薪酬是组织对员工的承诺,员工实现绩效,完成对组织的承诺,才能实现承诺的对等
P=f(s、o、 m、 e)
公式中,P(performance)绩效,s(skill)技能,o(occasion)机会, m(motivation)激励,e(environment)环境, f为函数。
业绩
能力
素质
态度
行为
德、勤
什么是绩效管理——绩效管理工作流程图
组织目标分解
绩效计划:
活动:与员工一起确定
绩效目标,行动计划。
时间:新绩效期间开始
绩效评估:
活动:评估员工的绩效。
时间:绩效间隔期间
绩效实施与管理:
活动:观察、记录和总结绩
效,反馈、探讨、指导。
时间:整个绩效期间
绩效反馈面谈:
活动:主管就评估的结
果与员工讨论。
时间:绩效期间结束时
绩效管理循环
评估结果适用:
员工发展计划、人事变动
薪酬调整、奖金发放、培训