营业员2021工作计划书.docx

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营业员2021工作计划书
【篇一】
一、201x年7月工作方案
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，体精品文档—Word格式
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营业员2021工作计划书
【篇一】
一、201x年7月工作方案
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：
着装干净，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热忱招呼，微笑待客，娴熟使用礼貌用语。询问回答专业、急躁、细致、精确     ，使顾客满足。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。
【篇二】
第一、在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队。
销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。
第二、热忱服务，面带微笑。
要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三、熟识服装，提高审美，关心顾客选择商品。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。详细应当怎么做呢?
营业员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装我将运用以下方法：
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1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。
3、协作手势向顾客推举，将给消费者带来想象。
4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、精确     地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确     地说出各类服装的优点。
第四、养成发觉问题，总结阅历，不断自我批判和提高的习惯。
养成发觉问题，总结阅历目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结阅历并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。
第五、乐观完成任务。
依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务依据详细状况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员