(工作心得体会)店长工作心得体会.docx

(工作心得体会)店长工作心得体会
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店长工作心得领会
____年作为一名新店面店长， 第一要有踊跃的热忱、 饱满心态、认真的态度，划是店面店长每日下午把次日的工作安排好，次日清晨上班后开晨会把昨天遗留问题办理好并安排下去当日需要达成的工作。周计划是这一周需要回款多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同
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时店长一定肩负起达成任务的责任。月计划、季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。
二、开会、总结
开会是总结教训分享经验的有效方法。我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大小小的会议，经过开会安排新任务，总结、剖析、办理遗留问题，会议上大家一起商讨解决问题的方法，这不单能够彰显一个团队的力量，还能够增进团队成员之间感情。除了自己店面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，汲取其余店面好的销售技巧，提高店面业绩。
三、指导、监察、协调、交流
品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与指导、监察、协调、交流息息有关，这也是成立一个优异团队的前提条件。
在店面管理中我倡导个性化、 人性化管理，从自己做起，己所不欲勿施于人，明确自己的职务与责任。 怎么管理好店面讲究的是技巧 ;怎么提高员工的履行力与店面的凝集力是要认识每一个人的性格与做事方式 ;怎么提高员工的踊跃性是要让员工成立梦想。比如拟订任务，鼓舞员工，让员工相信自己必定能够达成， 同时，店长拟订各样达成举措和店员一起参加任务，借助激励要素，在工作中领会销售过程逐渐成功的愉悦与失败。
团队协作是增进团队凝集力的最正确良药， 优异的团队是达成任务不行或缺的中坚力量。工作中，店长要摆正自己的地点， 清楚自己的缺点，和店员增强交流，剖析各项工作内容，合理安排履行举措，迅速高效达成工作任务。
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店面销售中，招待客户讲究相互配合。客户进店先让店员招待，碰到问题店长辅助解决，这样不单让店长起到应有的作用，还让店员感觉到有店长的利处。客户离店后，店长可针对碰到的疑难问题经过轻松聊天的方式对店员进行实时指导，相互学习，做到既提高店员的实战能力又提高自己的问题应付技巧。
进店客户林林总总，工作品类多种多样，犯错老是不免，办理方法适当能够促使店面成员之间感情，增强团队凝集力。若是店员在工作中出现错误，店长不要一味的追查其责任，关于错误造成的损失，店长要帮助店员找寻解决方法，分摊责任，检讨自己检查监监工作的不到位。换位思虑问题是解决问题的最好缓解方法，问题解决后，让店员汲取教训总结经验，店长在后期工作也要增强监察检查，防止此类问题再次发生。
怎样管理好店面 ?团队能否凝集 ?取决于率领人的态度，态度决定全部，细节决定成败 !
店面形象是吸引客户进店的首要要素，业绩是顾客口碑的日月积累。终