“ 朋友圈”变“生意圈”.pdf

法治经纬 19
2014 年 3 月 6 日星期四
微信营销:“朋友圈”变“生意圈”
其平台处于《消法》真空地带存诸多风险
近段时间,集赞送礼、点赞有奖成为商家在微信朋友圈中进行的一种新兴营销方式,然而,有的商家以点赞:“点赞”为一网络语言。来源于各
“商品已发完”、“预约已满”为借口不兑现承诺、变相随意更改服务、随意删除广告内容,更有甚者,一些买家大网络社区的“赞”功能。后引申为对(网络
通过微信网购后钱被骗走,或者收到的付款链接干脆就是钓鱼网站。上的)某个内容(比如一条贴子、一篇文章或
微信集赞营销平台的法律性质该如何认定,集赞营销方式是否合法? 微信交易平台存在哪些法律风险? 者一条微博等)表示赞同、喜爱。实则,在网
通过微信平台发布的虚假广告该如何监管? 在微信交易平台中如何保护消费者的权益? 络上面其点赞数量表示“人气”。既有越多越
好的意义。
朋友的朋友
微信集赞营销
1 缺少法律依据正品代购
“只要您关注本公众号并在朋友圈闺蜜
累积获得 28 个赞,即可获得本公司送出
的深港澳五天免费游,68 个赞就送双人
游!”这样的集赞送免费旅游的广告帖在
微信朋友圈里出现不少, 很多微信用户
半信半疑地转发和点赞。但事实上,微信
中提到的旅行社根本没有开展类似的活
动, 这其实是商家为赚取转发量的“忽亲属
悠”。
国家工商总局在《网络交易管理办
法》中明确规定:“本办法所称网络商品
交易,是指通过互联网(含移动互联网)
销售商品或者提供服务的经营活动”,为朋友
网络商业活动监管提供了基本的法律依同事
据。但《网络交易管理办法》中的规定比
较原则, 针对的仍然局限于严格意义上
的传统买卖或者服务行为,微信点赞、微
信交易等类似行为还无法纳入其中,难 2 微信交易存在诸多法律风险
以适用。
另外, 商业活动不仅仅是买卖双方【延伸阅读】通过微信平台发展电子其他合法网络交易平台的消费力。但由于微信生意圈是基于
的简单交易行为, 还涉及国家对市场秩商务,需要配套相应的风险监者, 脱离原有网站中的安全支信任而存在的熟人消费圈,在
序管理权的行使, 包括交易商品合法性朋友圈虚假广告管措施, 包括电商身份认证、付系统, 使消费者面临巨大的买卖过程中,往往没有确定契
监管、税收征缴、市场服务等。《网络交易工商注册、网络虚拟空间租用安全风险。如在微信里进行交约关系的买卖合同,很多应用
管理办法》第 7 条明确规定:“从事网络监管难度大或登记备案、信用评价等等, 易,常被要求先付款再出货,避程序不具备有效的实名制认
才能保证交易的安全。但是, 开了“拍下商品——支付货证功能,在这种平台上进行买
商品交易及有关服务的经营者, 应当依微信朋友圈正逐渐成为“生
微信作为一种私人交流工具, 款——收取货物——确认付卖行为,相当于处在现行消费
法办理工商登记。从事网络商品交易的意圈”发布广告、进行推销的重
在设计和运作中并不具备上款”安全支付程序的监管。者权益保护法的真空地带,一
自然人, 应当通过第三方交易平台开展点地带。朋友圈中出现的非标准
述发展电子商务的因素,存在在退货环节,消费者面临旦出现纠纷, 维权