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酒店圣诞节活动总结
酒店圣诞节活动总结1
我作为此次活动的策划及负责人，结合当天的活动情节对我们各个部门的协作以及表现做出总结：
12月25号在酒店我们实行的圣诞节Pa广到宣扬以及选购 这两个部门都帮了的忙，从开场前到最终收场结束都能看到他们的身影，这并不是他们的义务，只能说是他们的意识高，作为市场部来说他们是在为我们中心做宣扬，是我们宏大的幕后部门，我们又怎么忍心让他们每次成为精彩的活动背后宏大的幕后“清洁工”呢？清洁的工作并不特属哪一个部门，这是大家的义务。这次活动最静默无闻的就是我们客服部与财务部了，检票的工作随看上去简洁的微乎其微，但真正的辛苦和乏味也就只有这两个部门的人清晰了，当全部人在到处走动，嬉笑时，他们不得不重复着撕票，派发礼品的工作，客服人员始终坚持到最终大家都用餐进行到一半时才换衣服进场，在这里要特别的表扬我们这名新员工，他给我们这些老员工做了很好的榜样，新人都可以做的如此精彩，值得影起我们老员工的重视。
这次的活动很精彩，使我们每个部门合作的成果，每个部门有做的完备的也有做的不到位的，以后希望我们重视起中心的活动，重视起活动的结尾，不要虎头蛇尾，完备起先，完备结束，才是作为酒店人应当有的意识和素养，活动中将客户和职员作为重点，主要让客户和职员玩的快乐，吃得快乐，才是我们活动的最终目的。










酒店圣诞节活动总结2
12月24日实行的圣诞party已告一段落，相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破，得到广阔顾客的认可，活动的顺当进行有赖于酒店各部门的大力支持，再此诚心的表示感谢！每起先一次活动，我们都要集思广议的去考虑新奇的方式，考虑活动的支配，节目的筛选，尽力做好每一步工作，考虑好每一个流程，活动结束后结合活动的实际状况作出接待总结，对工作支配及检查工作不足之处作出分析，找到解决方案并归纳存档，便于日后更多活动的顺当进行。下面就此次活动期间接待作出相关总结如下。
一、活动不足缘由
依据数据显示，整体接待人数较去年有所下滑，分析主要缘由如下：
1、今年12月24日平安夜为周一而不是周末，消费群体均为上班状态，且小挚友也在读书，对销售票券数量产生肯定的影响；
2、票券的销售数量削减，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容精确、有效地传达给到顾客。
二、活动不足方面
1、服务不够细致有待提高，人员不足；
2、支援人员对西餐操作不熟识，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗；
3、本部厅面服务人员处于缺编状态，此次仍有参加唱诗班支配，为保证服务质量，建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员支配；