政务信息资源管理.ppt

电子政务
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内容提要
第1章导论
第2章电子政务基本原理
第3章发达国家电子政务
第4章中国电子政务
第5章基于电子政务的电子化管理
第6章电子政务应用系统
第7章政府流程再造
第8章政务信息资源管理
第9章电子政务的技术支撑体系
第10章电子政务建设规划
第11章电子政务外包
第12章电子政务绩效评估
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第1章导论


电子政务是指国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平,通过运用网络信息技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式来进行公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。
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《电子政务》
第1章导论
电子政务概念包括了以下四个方面的含义:
第一,电子政务的主体是国家公共部门,尤其是政府部门,电子政务涉及和处理的是与国家公共权力行使有关的公共事务——国家公共事务、公共部门自身事务、社会公共事务,涉及公共服务的提供。
第二,电子政务是在现代公共管理理念指导下,主要以EDI和因特网为基础,借助网络技术、计算机技术和通讯技术等来进行公共事务管理与公共服务提供,来实现业务流程优化、组织结构重组、部门间关系的改善和公共服务水平的提高。
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《电子政务》
第1章导论
第三,电子政务不是网络信息技术和政务的简单组合。
第四,当代电子政务建设不能只停留在技术应用这个层面,而必须注重组织结构的调整、跨部门业务与信息的集成整合、业务流程的优化和公共管理理念的转变。
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《电子政务》
第1章导论


(1)公共部门应用电子政务的价值
(2)社会公众应用电子政务的价值
(3)电子政务管理与服务价值的统一
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《电子政务》
第1章导论

区别事项
传统管理方式
电子政务方式
机构存在形式
以物理实体的形式存在
以网络虚拟化形式存在
政务办理方式
面对面、受空间限制
超地域性、不受空间限制
政务办理时间
有严格的时间限制
7×24方式
组织结构
金字塔式的垂直化分层结构
网络型扁平化辐射结构
公共管理方式
公共部门实体性集中管理
系统程序式分权管理
政务生效标志
公章、领导签字批示等
电子签名等
政务处理程序
前后串行作业
网络化协同并行作业
工作重心
以管理、审批为中心
以服务、指导为中心
主要议事方式
会议、文件等
网络讨论等
决策参与范围
主要集中在公共部门内部
内部与外部互动、统一
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第1章导论

(1)电子政务是网络信息技术在公共事务管理和公共服务提供中的全面应用。
(2)电子政务是技术应用与公共部门改革、业务处理的统一体。
(3)电子政务是以网络信息技术为支撑的科学化管理。
(4)电子政务是一个渐进发展的动态过程。
(5)电子政务是国家信息化的根本。
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《电子政务》
第1章导论


(1)应用的主体范围不同。
(2)管理理念与着眼点不同。
(3)应用的内容不同。
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《电子政务》
第1章导论
“一站式”电子政务
“一站式”电子政务是电子政务的重要组成部分,是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施建设来构筑一个“虚拟政府”,从而使公众能够随时随地地获取各类公共服务。
与电子政务相比,“一站式”电子政务的重心更多地是放在利用信息技术改进公共服务的提供方式上,使公众获取公共服务和办事更为便捷;着重强调的是社会服务。
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《电子政务》