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嘟嘟牛常见问题解析
嘟嘟牛常见问题解析
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嘟嘟牛常见问题解析
嘟嘟牛常见问题
收银台
1 、充错钱了怎么办？
答 :点击收银台工具栏 “充值充正 〞按钮让网民在客户端自助包时、挂机，如何去除？
答：收银台菜单栏内点击 “系统设置 〞-“客户端设置 〞，将 “允许客户端包时 〞、 “允许
客户端挂机 〞勾去掉，确定。
、会员用户想把他升到金卡用户，要怎么操作？
答：收银台工具栏内有一个 “用户升级 〞功能，点击进去后输入用户的上网账号，
点击查询，再选择 “新用户级别 〞为金卡，升级理由可
填可不填，点击升级就可以了。
、已下机用户，如何查询他的消费历史？
答：在收银台下方的信息栏内，有一个 “消费历史 〞，里面记录了刚退款用户的信
息，找到后双击就会弹出该用户的消费记录了。
18 、收银台右键 “换机 〞用不了，成灰色的了。
答：收银员没有该权限，可登入嘟嘟管家后台增加该收银员的操作权限，具体可
查询嘟嘟管家内相关说明。
、会员卡、临时卡如果突然停电了扣钱是怎么扣的？
答：会员卡是将冻结金额扣完后就不再继续扣费了，临时卡会一直扣完。
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20 、收银台登录提示

“无效收银台

ID(1)

，请到中心登记收银台

〞
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答：收银台正常使用必须将电脑网卡的

MAC

地址和

ID

在嘟嘟管家内登记后才能
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正常使用，登入嘟嘟管家，查看本提示内

ID

对应的

MAC

地址是否正确，
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修正过来后保存就可以了。
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如何查看本机 MAC 地址：登入 DOS 窗口，在里面输入命令： ipconfig /all
以查看本机所有网卡的 MAC 地址了。小技巧：出现 “无效收银台 ID〞
这个提示时，系统会自动将 MAC 地址复制到剪贴板，登入嘟嘟管家后可直接粘

就可
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贴就可以了。
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21 、收银台登入的时候报 “无效用户 〞
答：报无效用户有两种原因：
当前用户没有注册，可到中心注册该用户。
B. 用户名称没有错，但就是提示 “无效用户 〞的：可检查下控制面板内的 “区域和
语言选项 〞是否为 “中国 〞，如果不是，请修改成中国。
22 、收银台登入的时候报 “无效网吧 〞
答：无效网吧有两种原因：
A. 网吧的 ID 和误别码设置有错误，可重新