应急预案大厦物业管理应急预案.docx

应急预案大厦物业管理应急预案
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应急预案大厦物业管理应急预案
目录
火灾预案 3
紧急疏散预案 8
跑水应急预案 9
停电应急预案 10
电梯紧急情况处理预案大厦物业管理应急预案
法活动。
五、工程部职责
接到火警报警后，配电室，水泵房，弱电机房留一人值班，其他人员携带灭火器材、应急灯、对讲机、竖井钥匙赶赴起火现场。听从现场指挥部指示。
空调专业负责保证消防用水的供给，强电专业配合中控室按照现场指挥的要求切断起火区域的电源，弱电专业负责 线路的畅通。
工程部人员为义务消防队员，与保安部人员一起救火，救灾。
接到总指挥撤离的命令后，撤离起火现场，到大厦外围待命。六、财务部、总办、行政人事部职责
接到火灾报警后，财务部人员应保持镇静，整理公司财务重要文件、票据、现金等物品，听从总指挥指示。
接到总指挥下达撤离的指示后，财务人员携带好重要文件由消防楼梯撤离至大厦外围，由保安部派人保护。
总办、行政人事部人员配合财务部抢救贵重物资。七、客服部、商场部职责
接到火灾报警后，客服部人员赶赴起火区域，在两侧消防通道处设置岗位，为客人和员工指示逃生方向。
接待安置疏散下来的客人，稳定客人情绪。
对受伤人员进行护理，协助120送医院抢救。
清点疏散下来的人数，上报总指挥。
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八、成立总指挥部及现场指挥部
接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场并成立现场总指挥部。现场指挥部人员由现场最高负责人担任总指挥，由消防主管，空调主管，强电主管、弱电主管组成指挥部成员。
中控室组成总指挥部，指挥部由大厦总经理、工程部经理、保安部经理、客服部经理组成。
总指挥部及现场挥部主要职责:
根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供给。
根据火势情况确定是否疏散人员。
火势难以控制时，应及时向消防局“119〞报告火警。
根据火势情况，组织人员进行救人，疏散物资。
根据火势情况，决定是否启用警铃和事故播送的报警方式。
根据火势情况决定采取局部或全部断电、断气、翻开排烟装
置。
下令对降至首层的消防电梯，派专人控制，专供灭火工作使用。同时停止起火区域的其他电梯运行。
消防队到达后，及时向消防队总指挥准确地提供火灾情况，协助消防队灭火，引导消防队进入火灾现场。
九、通报
消防监控中心接到总指挥传达的向市消防局“119〞报告火警的指示时，应立即按报警要求进行报警。
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消防监控中心接到总指挥传达的在大厦内分区域进行播送的指令时，应立即通过消防播送系统用中英文播送，特殊情况下由保安员、物业管理员等逐单元通报。
通报顺序为，先通报起火单元及相邻单元，后起火层上一层、起火层下一层，再逐上层。
十、疏散及救护
大厦区域内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物资。危机关头均应以疏散物资救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客人及自己的生命平安。
客人的疏散应有疏散组引导落实，引导和护送客人向平安区域疏散，并在疏散路线上设立岗位，为客人和员工指明逃生方向。
客人疏散以就近平安门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动引导客人疏散。禁止使用电梯逃生。
认真检查起火区域及附近区域的各个单元，关闭门窗及空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被围困人员，保证每一客人均能平安撤离火场。
接待安置好疏散下来的人员，通过良好的效劳稳定客人的情
绪。
疏散顺序应先起火单元及相邻单元，后起火层上一层和下一层，再逐上层，疏散一般以向下疏散为原那么(地下向上至首层)。
在火场上救下的受伤客人及扑救中受伤的员工由抢救组护送
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