企业管理教练技术-企业教练法.ppt

企业管理教练技术-企业教练法
一、管理者的教练角色
管理的变化趋势
70年代
标准化
命令与控制
目标管理
MBO
80-90年代
高品质
承诺与学习
全面质量管理
就越差
在轻松、愉悦和友爱的环境下学习，效果更好
2022/7/2
二、全面了解教练的对象
成人学习特点与障碍（再续）
节奏和进度的掌握影响整体效果，成人学习更易产生精神疲倦
喜欢在学习过程中有一定的独立性
2022/7/2
二、全面了解教练的对象
教练对象的学习内容体系------KASH
Knowledge 针对知识的教练
Attitude 针对态度的教练
Skill 针对技巧的教练
Habit 针对习惯的教练
K
A
S
H
2022/7/2
二、全面了解教练的对象
了解人的学习过程
第一个维度是学习者如何感知信息，包括具体的和抽象的感知方式（Abstract and Concrete Perceivers）。
第二个维度是学习是怎样进行的，包括反思型和积极型的处理方式（Reflective and Active Processors）。
2022/7/2
二、全面了解教练的对象
科尔伯学习风格类型
行动学习
反思学习
抽象感知
具体感知
行动者（利于学习技巧）
长于：完成计划；领导和冒险
弱于：不现实；只重目的
体验者（利于学习态度）
长于：想象；脑筋急转弯问题
弱于：发现机会；提出行动方案
实用者（利于学习习惯）
长于：做决定；解决问题
弱于：集中精力；检验与评估思想
理论者（利于学习知识）
长于：制定计划，指出问题；创建模型与理论
弱于：从经验中学习；看见更广阔的图景
2022/7/2
二、全面了解教练的对象
对于同一主题所处各种状态的教练重点
没有意识到自己没有能力
有意识到自己没有能力
没有意识到自己具有能力
有意识到自己具有能力
2022/7/2
二、全面了解教练的对象
学习的不同阶段------ The Experiential Learning Cycle
形成理论
（归纳提炼）
So What
具体经验
（实践获得）
Experience
应用尝试
（验证假设）
Now What
回顾分析
（分享比较）
What
教练输入
教练产出
ELC
2022/7/2
三、教练法之培训与发展
何谓培训
培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为习惯发生定向改进，从而确保企业绩效目标达成。
2022/7/2
三、教练法之培训与发展
培训定位
培训是支持性与服务性的

培训不是企业福利而是责任
培训是行为学习
培训人皆有责
2022/7/2
三、教练法之培训与发展
培训与教育的联系与区别------培训与教育
在传统的人力资源发展领域中：
培训
教育
发展
目前工作
包括前
两者以及
全面的改善
将来生活
2022/7/2
三、教练法之培训与发展
培训与教育的联系与区别------培训与发展
项目
培训
发展
目的
短期的绩效改进
承担未来更大责任
关注焦点
目前的工作
未来的工作
与当前工作相关性
高
低
持续时间
短，集中性，阶段性
长，分散性，长期性
范围
窄
宽
工作经验运用程度
高
低
参与方式
组织为主
自愿为主
2022/7/2
三、教练法之培训与发展
组织学习与学习型组织------ 组织绩效的产生
学习型组织是指一个促进所有成员学习并不断改造自身的组织。而组织学习是发展成为学习型组织的必然过程。
2022/7/2
三、教练法之培训与发展
培训与企业文化建设的策略管理------ 组织学习的策略管理
企业文化
建设
培训与
发展
知识管理
日常工作
持续改善
建立学习型
组织
2022/7/2
三、教练法之培训与发展
McGehee Thayer的培训定位设计
对员工进行需求调
查，了解培训期望
收集和分析关键事
件，确认员工发展的
合理取向
进行职务分析，分析
完成任务所需的知识、
技能、行为和态度。
通过绩效考核 ，分析
造成业绩差距的原因
根据组织策略判定
培训需求方向
制定人事持续规划，
对员工进行素质审查
评价培训组织环境
①组织分析 ②任务分析