数据中心机房工程运维管理实施方案.doc

XXX数据中心机房工程运维管理
制度要求解决方案
项目编号：ZNC(J)JFJC106
编 制:
审 核:
批 准:
中能测（北京）科技发展有限公司
目录
第1章机房工程的管理技术制度与要求 3
机房管理科长和管理人员立经济合理的易损件、易耗件的备用库，保证及时更 换，定期更换。对设备的运行情况进行分析，制定预防和常用解决方案，从而保 证机房的正常运转。
11）严格机房钥匙管理，机房钥匙只允许管理人员配带。
机房管理科长的“三心”
机房管理科长的三心即责任心、学习心、宽容心。
责任心
责任心主要有如下内容:
安全管理
机房安全是第一位的，可以说是机房管理体系的灵魂。威胁机房安全的因素 主要有火灾、设备故障、病毒。机房安全管理就是告诉人们，在进行机房管理的 同时，通过采用计划、组织、技术等手段，依据机房、环境因素的运动规律，采 取控制措施，预防事故的发生。
六个坚持
六个坚持是指:
坚持管机房同时管安全;
坚持按操作规程管理机房;
坚持预防为主;
4）坚持全员管理;
5）坚持设备维护;
6）坚持日常巡检工作。
（3）四不放过
四不放过是指在调查处理机房事故时:
1）必须坚持事故原因分析不清不放过;
2）员工及事故责任人受不到教育不放过;
3）事故隐患不整改不放过;
4）事故责任人不处理不放过。
（4）文明管理
文明管理是指在管理时:
1）具有文明的措施（机房的各项规章制度）;
2）建立管理组织，明确岗位职责，健全管理制度（培训教育、检查、奖惩、 卫生等专项管理制度）；
3）进行现场管理。
学习心
科长的大部分时间是做机房管理的实际工作。他要不断地学习各种设备的正 确操作方法和管理方法，管理的思维方式与知识结构要紧跟时代的步伐，并在技 术上与项目一起成长。只有这样才能让科长提高领导能力，在管理工作中伸展自 如、张弛有度。
宽容心
科长要有宽容的心态，特别是对比较年轻的员工。现在的员工都比较年轻， 没有社会的阅历，自我为中心的意识强、自尊心强，有时候会做出一些过分的行 为。当员工做了错事或工作中出现差错时，不要谴责，不要去追究责任。作为科 长，应该多花一些精力去关心员工，多给予理解，做到“宰相肚里能撑船”，了 解事情的起因，避免将来再犯错。
年轻员工有自己的长处和短处，要经常表扬他的长处，求同存异，具有一颗 宽容的心。
管理人员岗位职责
机房日常运行、维护是管理人员的全职工作岗位。管理人员的岗位职责需要 重点注意如下内容：
1）负责机房电气系统的运行、维护、保养、管理工作。
2）认真贯彻落实岗位责任制，遵守各项规章制度，严格执行操作规程和员 工守则。严格执行机房值班制度，做好值班记录；严格执行机房设备使用登记制 度，做好设备登记工作。
3）熟悉设备操作规程，熟悉仪器仪表使用方法。熟悉、掌握设备的原理、 布置、控制、设备性能、使用状况及运维操作。维护工作应遵循设备故障与维修 的操作步骤、基本原则和维修方法进行。机房应备有设备所用的各种零配件，供 维修使用。
4）服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离 岗和串岗，禁止在上班时间炒股、浏览无关新闻、网上游戏、看在线电影、听音 乐等。
5）努力学，全面熟悉管辖范围内的 各种操作规程，提高工作效率、质量。
6）认真填写原始记录，分析设备运行情况，并掌握其规律，发现问题及时 解决，准确无误地填制各种报表和表格。
7）勤巡查，发现问题及时向管理科长汇报，听取指示。
8）参与并协助设备的维护和保养工作。设备发生故障及时组织检修，发现 隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状 态。做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、 不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、 紧固良好、调整良好）。
9）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议。
10）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。
机房内管理的内容
制定机房管理的规章制度
建立健全计算机机房各项规章制度是做好机房管理的关键。在机房日常管理 工作中应根据系统的具体情况、工作性质，制定出一套完善的机房管理规章制度, 以保证机房正常运行。规章制度用来规范机房的管理，是机房管理的标准。规章 制度要通过日常工作中对它的执行来体现和完善。机房管理制度一般包括：管理 科长岗位负责制、技术管理岗位职责、中心机房管理制度、安全运行管理制度、 计算机病毒防范管理制度、安全管理制度、故障机维修登记制度、机房违章处理 制度、机房巡检制度等。有了章法，机房管理就有了依据，严格管理的指导思想 也能