服务员个人年终总结.docx

效劳(xiào láo)员个人(gèrén)年终总结
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Caption:Clerkindivi


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效劳员个人工作总结范文
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一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表〞的重要思想，牢固树立以“八荣八耻


〞为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层效劳人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重