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电商实训收获和心得体会【5篇】

　　15周的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己真正把握许多东西，但我真的在实训过程中明白了很多，了解了许多，企业信息化的建立，更有利于企业更好的进展，也用电子商务的根本模拟程序。在实训中不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的力量。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与根本运作程序，学会在因特网上进展网络商务交易的根本操作方法，熟识电子交易流程，并进展网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的根底技能。

　　对于电子商务，定义就是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于扫瞄器/效劳器应用方式，买卖双方不谋面地进展各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动的一种新型的商业运营模式。


我觉得电子商务电子商务并不是简洁的书上的定义，它需要我们应用，了解，娴熟把握他的技术。简洁来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，由于它对企业带来什么利润，那么它也会对整个社会有奉献。
大学生要做电子商务，其实是有许多弊端的。比方许多时候在放假时候，大学生大多都是在备战考试，而在淘宝这个时期却需要做许多事情，这两件事就会撞在一起，而且几乎是每次都是这样。在这个时候就要多一份努力，多一份奋斗。或者做好取舍的选择。所以在大学时期做电子商务，还是需要慎重一点。要做好预备再去做。但是，大学生做电子商务也不是不行以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次时机，也是可以做好的。

　　一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。
第一、做人要实事求是，切忌夸张
无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的缺乏。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最根本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸张。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。


其次、永久保持着一颗热忱的心和乐观乐观向上的心态
无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热忱，乐观乐观的心态，是最重要的。生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。
第三、我们要时刻留意我们细节，细节打算成败，这一点讲得一点都不假。
我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应当具备以下四点“软件”方面的素养：驾驭语言的力量、敏锐的目光、洞察的力