物业服务品质提升措施及工作计划范文.docx

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物业服务品质提升措施及工作计划范文
物业服务品质提升措施及工作方案范文
　　敬重的各位业主：**小区前期物业服务品质由于各种缘由,消逝了不少的问题,影响到了业主的生活,在此,真诚的对大家表示歉意!物业中心已熟识到了问题急需2
物业服务品质提升措施及工作计划范文
物业服务品质提升措施及工作方案范文
　　敬重的各位业主：**小区前期物业服务品质由于各种缘由,消逝了不少的问题,影响到了业主的生活,在此,真诚的对大家表示歉意!物业中心已熟识到了问题急需解决的紧迫性,同时也始终在努力中。现就业主重点关怀的一些问题,以及物业以提升服务品质为目的,特制订出了以下说明及品质提升措施和整改方案。希望以此实际行动来真诚服务于业主,使我们小区变的更加奇妙!同时也希望宽阔业主能够对物业服务工作赐予最大的理解和支持!您的主动缴费,是对我们工作最大的支持!您的5分满意,是我们持续改进的动力!
　　1.*期绿化移交
　　目前*期绿化属于开发商养护管理,物业中心方案于**月**日前完成由开发商向物业的移交工作,移交后由物业直接进行养护管理,以提高*期绿化养护水平。
　　
　　**号楼北侧原装修垃圾中转站,应多数业主的要求,并结合实际服务的需要,原方案改建电动车棚。由于部分业主不同意且物业也收到了由于投诉政府部门下发的《限期整改通知书》,要求限期整改恢复为绿化。物业中心方案于**月**日前完成原垃圾场恢复绿地的工作。
　　
　　由于小区养犬业主较多,宠物随地大小便问题始终困扰着物业和业主,为解决此项问题,物业中心方案于**月**日前,在园区选合适位置设立6到10个"宠物便便箱"同时也呼吁宽阔业主文明养犬,共同维护小区环境。
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　　为提高园区绿化水平,物业中心方案于**月底前完成草坪补种、补栽及移植***平米:绿篱补种、补栽及移植***平米。
　　
　　地下车库面积大,人工清洁效率低,物业中心方案协调保洁单位在*月**日前购买洗地机一台,以提高车库清洁效率和保洁质量。
　　**排、**#、**#三栋楼宇一层大厅地面防护地板
　　三栋楼宇单元一层防护地板在前期铺设,起地面防护作用,现装修高峰期已过,物业中心方案于*月**日前完成全部拆除。
　　"不文明行为曝光台"
　　结合业主建议及物业服务需要,为提高服务水平,物业中心方案于9月底前在各单元一层大厅及园区宣扬栏,设立"不文明行为曝光台",针对高空抛物、乱扔垃圾、损坏公物、侵占公共利益、不文明养犬等不文明行为进行曝光。以起到业主自律及相互监督的作用。
　　
　　方案于**月**日前完成各单元客服管家信息的公示,公示内容包括:管家姓名、照片、电话、微信二维码等,以便利服务业主。
　　
　　①排污泵漏水:小区洋房负一层大部分业主户内都装有作为配套设施的排污泵,目前多户业主的排污泵存在漏水问题,排污泵在购房时属配套设施由开发商供应,保修期为一年,目前保修期已过。经多次与开发商沟通,水泵作为配套设施应由业主个人作为使