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急诊科护理工作总结
　　急诊科护理工作总结1
1、xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才录，以利于质控管理。


2、仔细做好实习生的带教示教工作。
实习生入科后，首先有总带教老师或护士进步行专科护理平安教化及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不
放眼，出科有考核，同时，生活中给与关切和照看。本年度接受代职进修4人;完善培训资料，如、《急诊科常规护理操作流程》，并以心肺复苏术、静脉输液、洗胃、静脉留置针的运用、吸氧、皮内注射、包扎止血，急救病人搬运、院前急救、危重症病人护理、气管插管的协作、优质服务流程、骨折急救、颅脑损伤急救、烧伤急救技术等等为培训内容，开展培训;强化了院前急救，全年共出诊趟接回病人人次，接诊处置伤病员人，抢救危重症伤病员800人，抢救胜利率达到95%。
3、主动开展以病人为中心的优质服务活动。
(1)每班设1名导诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人就诊，做到“首问首接负责”、有问必答，亲善可亲，主动为患者排忧解难。
(2)供应多种便民措施，如开水、一次性纸杯、手纸，针线盒，雨伞等。
(3)开通绿色通道，为病人供应全程陪伴服务，削减病人的顾虑最大限度地赐予关怀。


(4)不断提高技术实力，加强培训，严格落实静脉输液流程及标准，将温馨护理与护理技术操作相结合，依据不同年龄、血管的特性和药物的性质，细心选择注射部位，合理选用输液针头，确保穿刺的一次胜利率;
(5)、实行一站式服务。将坐等处置转变为主动为病人供应服务的整体护理，边救治边通知有关科室前往急诊科，如心电图室、b超室及相关临床科室等，使各种术前检查尽量在急诊科做完，供应“一站式”服务。。
4、加强急救药品、物品、仪器的管理
支配专人管理抢救室及监护室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对全部药品的数量、批号、名称进行检查，对效期快到的药物提前一个月换掉。每日检查物品、仪器性能，运用后刚好清洁消毒，并做好登记，发觉仪器有故障刚好通知修理人员进行修理，确保物品、仪器性能完好备用。
5、仔细做好120院前、院内急救及突发公共卫生事务的应对管理
为强化护士的应急实力，对全科护士进行院前急救培训，做到120出诊刚好，抢救危重病人动作快速，思维灵敏、技能娴熟、忙而不乱、医护协作默契。本年度共出诊人次，科室依据人员状况，对排班随时进行改动，弹性合理排班。
我科全年应对“突发公共法卫生事务”10起，多次支配护士参与全市组织的急救保健和急救演练任务，本年度共担当保障义务x余次，收到主办单位高度好评。


6、仔细做好万元设备的管理
支配专人管理，每一台设备都有操作流程，运用及修理、保养有登记，固定资产账目清楚，报废设备刚好申请。
7、仔细落实核心制度，刚好做好护理差错事故上报
每周进行一次核心制度提问，并仔细检查落实状况，出现护理差错刚好上报护理部。
8、主动开展护理新业务新技术，本年度在省级以上期刊共发表科研论文五篇。
10、护理分层级培训，依据护理学组分组状况，我科根据医院三级管理体系，设有组长2名，小组长7名，各组成员6-7人不等，分别从急救物品管理、危重病人管理、医院感染管理、护理平安管理、服务质量改进管理、教学科研管理等方面进行分组管理，每周检查每月总结，针对问题提出整改措施，并进行跟踪评价，全员参加，有效的提高了护士参加科室管理的主动性，充分发挥大家的主子翁精神，科室管理机制合理安排。
三、工作中存在的不足：
1、个别护士接待病人时语气生硬，对待病人的误会不能耐性说明，从而引发投诉。
2、查对制度执行不仔细，输液巡察不到位，共发生一般护理差错3起。
3、个别护士学习主动性不够，理论、操作考试成果太差。
4、人员未充分利用，各小组长未充分利用各成员的优势合理安排工作，团队合作欠佳。细微