大学生网购行为调研报告.docx

大学生网购行为调研报告 1 / 38 大学生网购行为调研报告项目来源:河北师范大学新闻传播学院执行单位:河北师范大学新闻传播学院执行人:何文鑫于海跃王宇赵旭同吴越凡执行时间: 2015 年 12月大学生网购行为调研报告 2 / 38 目录前言调研结论摘要一、受访学生个人资料及生活态度描述 1 .调研地点及样本分配 2 .调研方法与调研过程控制 3 .调研对象分析二、受访学生网购习惯剖析 1. 受访学生网购的主要产品种类 2. 受访学生网购的购物平台选择 3. 受访学生网购的频率及模式 4. 受访学生网购的花费水平及其总体消费水平 5. 1 .受访学生选择网购的主要原因 2. 受访学生倾向的网络促销方式大学生网购行为调研报告 3 / 38 3. 受访学生在网购过程中最担心的因素四,受访学生的网购体验及对于网购的态度 1. 受访学生网购的收货时间 2. 受访学生校园快递体验以及网购的不愉快经历 3. 受访学生对于不满意产品的处理方式 4. 受访学生对于分期购物模式的态度及平台选择 5. 受访学生对于网购与传统实体店关系的态度五. 交叉分析六. 电商面向大学生群体的商业定位及对商家经营建议大学生网购行为调研报告 4 / 38 前言互联网和通信技术的高速发展, 使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势, 消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍, 我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间, 网上购物越来越贴近人们的生活 b2c 、 c2c 模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势, 大大降低了企业和个人的行业进入门槛, 一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起, 正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。大学生是网络社会最活跃的群体,是网络消费行为的有生力量,大学生对于网购环境的影响日渐增大。而当今, 大学生网络消费市场开发的并不完全, 面向校园的物流行业同样存在缺陷, 大学生的网购体验并没有达到最舒心的地步。总而言之, 大学生有着强大的网络消费能力,同时热衷于网购这种轻松快捷的消费方式。所以我们希望,通过此次社会调研, 充分了解当今大学生网络消费现状, 为电商和物流商以及其他涉及网络消费的行业提供有价值的改进依据, 尽可能拓宽大学生网上消费这片广阔的市场, 同时尽可能改进电商领域存在的弊病以提升大学生网购体验的愉悦度。为此, 河北师范大学传播学院广告班实训小组与指导老师经过充分的沟通与交流, 决定就大学生网购行为展开深入调研, 并就调查的大学生网购行为调研报告 5 / 38 范围、方法、时间安排等进行了多次的磋商, 组员同学结合生活实际及自身的购物体验,确定以网购学生购物习惯,网购的期待与顾虑, 网购的体验与对于网购未来发展的期待等调研方向, 并以此为目标制定了一份内容比较全面相对具有针对性的调研问卷。本次调查共抽取样本 300 个, 发放问卷 300 份。在样本的采集上我们一方面采用了网络问卷 200 份, 样本目标遍布全国各地, 同时是在同龄人之间传播, 确保样本为大学生, 避免了信息的错误, 另一方面我们在石家庄境内选择了 5 所大学, 进行了现场问卷调研, 使调研结果更有针对性,真实性。为了对调研得出数据进行有效的分析,我们采用了 SPSS 统计软件及图表处理软件进行了详细的数据分析, 我们尽可能的从多个角度进行分析,对统计数据进行整合归类,充分利用每一组数据的价值, 以求得出有实际意义的结论。对大学生网购行为进行了系统的分析和深入讨论, 以对未来中国网络购物前景作出判断和预测, 并为网店店主定位,进货销售模式及销售方案的规划提供一些依据。大学生网购行为调研报告 6 / 38 调研结论摘要 1 .本次调研主要分为网络问卷 100 份和石家庄市本地大学问卷 200 份,本地大学为河北师范大学,河北科技大学,石家庄经济学院,河北医科大学,河北经贸大学五所。每所大学各选取样本 40 个。 2. 在本地大学调研中男生为 96 人,女生为 104 人,特别注意男女比例的平衡,增加数据的准确性。 3. 受访学生所在年级以大二为主, 占总人数的 % ; 大一、大三、大四分别占总人数的 % , % , % 。年级分散且较均衡, 具有代表性。 3. 受访学生中来自农村的有 82人,占 % , 来自城市的有 118 人, 占 % 。统计结果体现了不同出身大学生对于网购的表现。 4. 平时有网购习惯的同学为 186 人,占总人数的 % ,没有网购习惯仅为 14人,占 % , 由此看来网购行为在当今大学生群体中比较普遍,具有较好前景。 5. 受访学生选