家具销售个人年终工作总结20xx.docx

家具销售个人年终工作总结 20xx
亲爱的朋友， 很高兴能在此相遇！ 欢迎您阅读文档 家具销售个人年终工作总结 20xx ，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将
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家具销售个人年终工作总结 20xx
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一、抓住客户的心
来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他
们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪
球，把我他们的心理， 客户想要什么样的家具需要怎样的价位我
们都要了解， 我们今年的为了完成业绩都做足了功课， 我们研究心理学， 试着在沟通的过程中了解客户的需要， 在沟通过程中不但要把客户的心里抓住， 还要让可会对我们产生好感， 作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言， 更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立
信任，因为一个高素质的人， 很容易受到客户的欢迎， 在接待客户的时候我们着装得体，语气和善， 并且察言观色， 做好充足的准备，让客户心理留下好印象， 毕竟我们要赚他的钱， 就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。
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二、了解客户的情况
在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟
通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的’产品， 在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚， 我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚
客户的基本情况， 让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。 如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我
们的工作陷入窘境， 看着是意向客户就是无法成交， 看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，
当然客户有需要我们不会拒绝， 但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定， 我们的目的是成交， 因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。
三、了解家具
对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答
不上来， 这就显得我们非常不专业， 这也会让客户对我们的产品
和我们的服务产生怀疑， 对我们不信任， 因为连我们自己人都不
了解产品又怎么能够给客户推