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2022纳服工作计划
纳税服务科2022年度工作计划
纳税服务科是一个新成立的科室，是税务机关为纳税人办理涉税事宜、供应纳税服务的机构和场所。纳税服务科成立时间短，如何协调个部门，各税种，各环节的纳税服务工作要有一个不

2022纳服工作计划
纳税服务科2022年度工作计划
纳税服务科是一个新成立的科室，是税务机关为纳税人办理涉税事宜、供应纳税服务的机构和场所。纳税服务科成立时间短，如何协调个部门，各税种，各环节的纳税服务工作要有一个不断探究的过程。只有坚固树立“敬重纳税人根本权利、便利纳税人依法纳税、维护纳税人合法权益、构建和谐徵纳关係”的纳税服务理念，完善纳税服务制度，探究优质个性化服务方式，才能促进纳税服务质量和水平提升，徵纳关係进一步和谐。
更好的提高纳税遵从度。为此制定计划如下
一、加强办税服务厅建设。对办税服务厅名称、标识、服务用语、涉税资料、视窗设定、功能分割槽等进行规範统一。强化办税服务厅的作用和职能，制定和落实办税服务厅工作规範和业务流程，全面推行“统一受理、内部流转、限时办结、视窗出件，资讯共享”的“一站式”办税服务模式。
进一步落实和完善 “一窗式”治理、全程服务、预约服务、提示服务、阳光操作和首问责任等制度。完善纳税服务治理制度，健全纳税服务责任制、考核制和奖惩制，建立纳税人对税务机关纳税服务质量的评议、评价和监督制度；大力推进办税公开，充分保障纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。建立办税服务厅值班长制度，广泛承受纳税人谘询和监督。


二、完善服务手段，提升服务效率。打造集税收政策释出、政务公开、举报投诉、纳税谘询辅导、网上办税等为一体的综合服务平台。协作省、市局完善12366纳税服务，实现谘询受理、承办、转办、反馈、督办等服务功能。
继续大力推行企业网上报税和个体双定户简易报税、银行划缴税款。为广大纳税人以及全社会供应更加及时、全面、经济、优质的服务。
三、是统一纳税服务标準。建立健全纳税服务基础制度，完善现有的公开办税制度、服务承诺制、首问责任制、限时服务制、延时服务制等制度；统一规範纳税服务标準、流程、时限和办税程式；积极推行纳税服务标準化操作，使纳税人对“办什么事、找谁办、怎么办、何时办完”等都能一目了然和有章可循。同时严格责任考核，严格过错责任追究。
围绕工作目标，细化、量化、深化考核指标，每专案标达到什么标準、由谁负责，都清清晰楚。
四、是建立健全应急处理机制，加强应急治理。对可能发生的纳税人排队等候、秩序混乱、网路故障、纳税帮助、纳税投诉等