周三多管理学笔记.pdf

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和生产关系的相互结合、相互作用的统一过程，要保证生产过程的顺利进行，就必须执行合理组织生
产力和维护生产关系的职能，这两种职能相互结合，共同发生作用，缺一不可，由此，企业管理就具有了
二重性。
关系：管理的二重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，
它总是存在于一定的社会制度和生产关系之中；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的
自然属型而独自存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式了。从另一方面来讲，
管理的二重性又相互制约的。管理的自然属性要求具有一定的社会属性的组织形式和生产关
系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。
意义：管理的二重性原理，是我们认识、学习和借鉴发达国家企业管理中的科学检验与方法
的指导思想，是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器，因而学习和掌握管理二重
性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理具有重要的意义。也就是说，我们既要正确对
待西方国家企业管理的经验，又要充分重视我国长期以来的企业管理实践中所形成的优良传
统和作风，在实际工作中将二者结合起来。（(1)明确管理是生产力和生产关系的辨证统一(2)大胆地
３引进吸收(3)批判地吸收(4)因地制宜,因时制宜）

4、管理的科学性和艺术性
答：科学性:,又指导实践,有一套分析,解
:即实践性,,
必须将管理理论与具体的实践活动相结合.
到目前为止,,管理面对的不是一次又一次
可以设定完全相同条件的实验环境,而是分分秒秒都在变化着的内外环境,因而不存在可以一
次又一次重复验证的规律.

5、管理者的角色
根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色， 这十种角色可归入三
类。
人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
信息角色：监督者、发言人、传播人
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

6、管理者需要拥有哪些技能
答：罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能
1、技术技能。运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。
2、人际技能。成功的与人打交道并与别人沟通的能力
3、概念技能。能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念
技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。
４各项技能在管理中的地位（图）：





7、管理学的研究方法
（一） 归纳法
通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关
系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
个别——一般
1：在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显
a:一次典型调查只是近似于无穷大的总体中的一个样本。
b:研究事物的状态不能人为地重复，管理状态也不能完全一样，所以研究的结论只是近似的。
2：运用归纳法时应注意的几点
a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素
b：选择好典型，并分成若干类
c：按抽样检验原理，保证样本容量
d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。
e:对调查资料分析时应采用历史唯物主义和辩证唯物主义的方法。
（二） 试验法
人为地为某一试验创造一定条件，观察其实验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际