经济型酒店会员手册.doc

云上四季快捷酒店
会员手册
目录
第一章 品牌简介 3
第一节入会须知 3
第二节加入方式 4
第三节专享服务 5
第四节累计积分 5
第五节积分兑换 6
第六节客服中心 7
第七节常旅客计划常见疑问解答 9
您需要入住 的酒店、入住时间及房型，即可完成预订
请注意，当您发生预订未入住，且未事先通知酒店或云上四季快捷酒店预订中心而自行 取消预订时，我们将扣除您会员卡中与预订金额相等的积分数，但提前通知酒店或预订中心 取消订单的则不会扣除积分。
第五节积分兑换
积分兑换有效期为2年，若您自积分产生2年内未有任何兑换记录，则将被视为放弃该 权利，您的会员帐户内的积分将被清零。
您可以根据自己的需要兑换下列礼品:
兑奖需要积分
礼品A
礼品B
礼品C
1000
云上四季快捷酒店阳伞
云上四季快捷酒店对杯
云上四季快捷酒店笔记
本
2000
鼠标垫
云上四季快捷酒店金卡
USB读卡器
3000
云上四季快捷酒店快捷 免房1间
养麦枕
云上四季快捷酒店图书
4000
原子笔
鼠标
毛球修剪器
5000
云上四季快捷酒店商务 免房1间
电子体温计
耳麦
8000
瑞士军刀
电子计步机
电熨斗
10000
加湿器
多士炉
咖啡机
15000
电子血压计
优盘
电动牙刷
20000
对讲机（一对）
无绳电话
Zippo打火机
30000
榨汁机
剃须刀
公文包
50000
iPod Shuffle
移动硬盘
照片打印机
80000
iPod Nano
数码照相机
拉杆箱
100000
液晶显示器
PSP
时尚手机
300000
DV
PDA智能手机
500000
苹果笔记本电脑
数码单反相机
1000000
奇瑞QQ
另:酒店设立商品柜台,
固定位置摆放换购礼品.
注意事项：
一、 最新的礼品兑换信息，请浏览云上四季快捷酒店网站www.******.com,并以网上清单为 准。
二、 如果您需要兑换5000分及5000分之下的礼品，可以直接到云上四季快捷酒店的任意一 家门店进行兑换，此处不包括云上四季快捷酒店商务免费房。
三、 免费房仅指双床房或大床房，如果您需要兑换云上四季快捷酒店商务免费房间，请提前3 天致电400-***-****进行预订。如果您需要修改免费房间的预订，请提前1天致电 400-***-**** 进行修改。
四、 如果您需要兑换5000分之上的礼品，请致电400-***-****,工作人员会在接到电话的20
个工作日内以邮寄的方式将礼品递送给您，遇法定假日或不可抗力，兑奖周期会略有延 长
五、 云上四季快捷酒店会接到您的礼品兑换请求，并得到您的传真确认，云上四季快捷酒店 会将礼品邮寄出之后，您会员卡中相应的积分将会被扣除。礼品一旦兑换之后，将不能 调换或者退还，如果是由于礼品质量问题，您可以致电400-***-****提出要求，经调查核 实之后，属于云上四季快捷酒店提供礼品质量问题，我们为您调换。
第六节客服中心
一、 积分及兑奖记录查询
前台查询——您可以在云上四季快捷酒店的任意一家门店前台询问，查询积分情况。
电话查询——您可以拨打客