餐饮营销四大策略 餐饮营销.pdf

餐饮营销四大策略_餐饮营销
餐饮营销策略就是运用市场经济的理论，结合餐饮行业的实际，
为餐饮企业在市场激烈竟争中如何获得成功而设计、规划的一些思路
和技巧。营销是现代餐饮管理的重中之重。餐饮营销就是要以市场为
起餐饮营销四大策略_餐饮营销
餐饮营销策略就是运用市场经济的理论，结合餐饮行业的实际，
为餐饮企业在市场激烈竟争中如何获得成功而设计、规划的一些思路
和技巧。营销是现代餐饮管理的重中之重。餐饮营销就是要以市场为
起点，以顾客需求为焦点，客户永远是餐饮营销管理的核心。那么，
如何做好餐饮营销？四大策略扶助餐饮营销的翅膀。
◆ 定位策略
定位是任何一个营销行为或活动的前提，不然，就象无头苍蝇，不明
方向和目标，不知所向何方？一个餐馆（饭店）要想适应适应顾客的
需求，吸引顾客就餐，必须对市场进行充分调研，分析竞争对手 的
一些优势和劣势，慎重确定本餐馆（饭店）的顾客群是谁，进行目标
定位，然后就要瞄准目标市场，同时塑造独特的品牌形象和风味个性。
以家庭消费为主的餐馆（饭店），一般应该以家常菜为主，满足家庭
聚餐的需求趋势。
以追求地位感的消费者为主的餐馆（饭店），餐馆只接待有一定层次
的顾客，在服务上要注重满足消费者的地位感和成就感、荣誉感。
以休闲消费群体为主的餐馆（饭店），需要营造一个愉快、轻松、雅
静、休闲的环境和氛围，一般特别讲究文化底蕴。
◆ 产品策略
餐馆为顾客提供的产品应该是提供顾客一个非常愉快的、正面的、积
极的、难忘的环境、文化气氛、亲切语言、步骤程序、工作效率、与
1顾客的沟通交流等因素，形成一个餐馆区别于其他餐馆的总体的价值。
经营者要充分保证自身餐馆（饭店）的产品特色和服务个性，才能吸
引顾客，留驻顾客。
比如，北京的全聚德，顾客就是奔着全聚德的烤鸭而去，这就是品牌
的优势和不可抗拒性。
但是，在设计产品品类时，不要西施效颦，要突出个性和差异化产品
品牌战略。
◆ 促销策略
餐馆的促销涉及到消费观念、人文思想、社区环境、公益事业、经济
环境等方面的约束。
必须树立持久促销的宗旨。
对老顾客要持久促销，要熟悉老顾客的需求，要尽可能掌握老顾客