各类型物业管理.pptx

第六章 居住性物业管理
【教学目的要求】
了解居住性物业管理的含义和特点
了解居住性物业管理的原则和要求
熟悉居住性物业管理的基本环节
掌握住宅小区的物业管理要求
了解公寓、别墅物业管理的相关知识
【教学重点】
住宅小区的物业管理
外性
5、管理服务的对象较为复杂
二、高级公寓的物业管理
（三）高级公寓管理服务的要求
1、重视前期的物业管理，特别是早期介入、接管验收、住户入伙三个环节。
2、日常管理服务的重点
（1）房屋和设备保养维修要及时到位。（2）配套设施要逐步完善。（3）特约性服务力求项目多、服务全。（4）保安、消防服务措施得当，制度要严。（5）关注业主和使用者的公共交往。
二、高级公寓的物业管理
三、别墅的物业管理
（一）别墅物业的含义与特点
1、别墅的含义
一般是指带有庭院的、二至三层的独立居室和住宅。
2、别墅的特点
（1）从建筑样式上看
（2）从室内装修看
（3）从室外环境看
三、别墅的物业管理
别墅的建筑样式
2、别墅的特点
（1）从建筑样式上看
（2）从室内装修看
（3）从室外环境看
三、别墅的物业管理
别墅的室内装修
2、别墅的特点
（1）从建筑样式上看
（2）从室内装修看
（3）从室外环境看
三、别墅的物业管理
别墅的室外环境
2、别墅的特点
（1）从建筑样式上看
（2）从室内装修看
（3）从室外环境看
三、别墅的物业管理
（二）别墅物业管理的特点
1、物业管理和服务要求高
2、特约服务多
3、物业管理服务收费较高
三、别墅的物业管理
（三）别墅物业管理服务的要求
1、保护别墅区整体规划的完整性
2、认真做好别墅养护和设备设施的维修工作
3、要特别抓好消防与保安工作
4、要搞好环境绿化工作
5、搞好全方位服务
三、别墅的物业管理
第二节 经营性物业管理
经营性物业管理的内容
1、制定管理计划
2、加强物业管理的宣传以提升物业租金
3、制定收租方法
4、物业的维修
5、安全保卫
（一）写字楼的特点
一、写字楼的物业管理与服务
（二）写字楼物业管理的方式
1、委托服务型物业管理
2、自主经营型物业管理
3、专业服务型物业管理
一、写字楼的物业管理与服务
（三）写字楼物业管理的目标
1、在管理过程中，首先要为业主和用户创造与保持一个安全、舒适、快捷的工作与生活环境
2、应确保延长大楼的使用年限及其功能的正常发挥
3、完善的写字楼管理应不仅使物业保值，而且还可以使物业增值
4、写字楼管理应与“全国城市物业管理优秀大厦标准”要求相结合
一、写字楼的物业管理与服务
（四）写字楼物业管理服务的内容
1、制定写字楼的管理规划
2、写字楼使用前的准备工作
3、写字楼的维护维修与环境管理
4、写字楼的商务服务
5、写字楼的客户服务
一、写字楼的物业管理与服务
（一）商业物业的特点
二、商业物业的管理
1、商业楼宇要精心策划，合理布局
2、建筑结构设计要新颖、别致，有特色
3、选址和规模要满足不同层次的需要
（二）商业物业管理服务的特点
1、要保持商业楼宇的美观、整洁、有序
2、具有齐全、先进的设备、设施
3、加强保安工作
4、商业楼宇管理服务要按照同经营者签订的契约实施
二、商业物业的管理
（三）商业楼宇物业管理的要求
1、商业楼宇应具有良好的形象
2、建立商业楼宇识别体系
3、商业楼宇安全保卫服务要求高
二、商业物业的管理
（四）商业楼宇管理服务的对象
1、楼宇与设备、设施的养护及维修管理
2、环境卫生及绿化管理
3、安全保卫管理
4、广告管理
5、装修管理
6、租赁合同管理
二、商业物业的管理
（一）工业厂房物业的特征
三、工业厂房与仓库的物业管理
（一）工业厂房物业的特征
1、投资大
2、非流动性
3、属投资性物业
4、功能易过时
5、租赁期长
三、工业厂房与仓库的物业管理
（二）工业厂房物业管理服务的特点
1、管理服务的面广量大
2、生产设备和辅助设备设施的种类多、专业性强
3、必须保证基础设施正常运转
4、常规性服务必须坚持高标准
5、环境保护要与国际接轨
三、工业厂房与仓库的物业管理
（三）工业厂房物业管理的内容
1、制定严格的管理制度
2、工业厂房和仓库的内部管理制度
3、工业厂房和仓库公用部位的管理
4、工业厂区的环境管理
5、治安管理
6、消防管理
三、工业厂房与仓库的物业管理
（一）特种物业的类别
1、文化类物业
2、体育类物业
3、传媒类物业
4、卫生类物业
5、餐饮类物业
6、交通类物业
7、娱乐类物业
8、宗教类物业
四、特种物业的管理与服务
（二）特种物业与