高露洁实习报告.doc

根据学校教学实习的要求,本人在 2014 年7月7日至2014 年8月7日, 在高露洁棕榄(中国)有限公司实习,实习岗位是市场调研专员,主要是在武汉收集日化产品批发商的信息,并上报高露洁中国总部。在高露洁棕榄(中国)有限公司实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了高露洁的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了快消行业市场调研的实务工作, 对关于快消行业经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的具体情况作出以下报告。一、实习单位简介高露洁-棕榄公司 1806 年成立于美国,是全球领先的日用消费品公司, 世界500 强企业, 现业务遍及 200 多个国家,雇佣超过 40000 多名员工。多年来, 秉承“关怀备至、团队合作和不断改善”的企业核心价值观,高露洁-棕榄在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面不断创新,现已拥有众多全球知名品牌,如高露洁、棕榄、兰姿、柔丽、滴洁、Mennen 、Irish Spring 、Sorriso 、 Kolynos 、Ajax 、Soupline 、Suavitel ,以及 Hill ’sScience Diet 等,为消费者提供高品质的产品。高露洁-棕榄公司于 1991 底进入中国市场,目前已在中国成立 3家公司:广州高露洁有限公司、广州高露洁棕榄有限公司和高露洁三笑有限公司。目前,公司生产销售的产品遍布全国 500 多个城市。高露洁已成为中国市场公认的知名口腔护理品牌。二、实习目的 1、树立现代市场营销理念,学习快消企业营销的知识和实践,建立营销职业意识,学会用营销的思路分析快消行业营销存在的问题。 2、熟悉营销过程,掌握营销的策略和手段。如:对待不同的人不给他们不同的需求给予满足价格方面品质方面以及其他的需求方面 3、学习快消企业的分销渠道,尤其是世界一流快消企业的经验,熟悉高露洁- 棕榄对于经销商、批发商的管理制度,思考先进快消企业对于经销商管理的优缺点,结合专业知识,努力提出优化方案。 4、学习一流快消企业在市场调研业务中的先进经验,掌握市场调研工具和方法, 熟悉高露洁-棕榄公司的市场调研流程。 5、增强与人交流的能力,提高面对不同客户,加强沟通成效的能力,及时的改变自己扮演的角色,适应高露洁-棕榄公司对于市场调研结果导向的需求,努力完成市场调研目标。 6、培养独立完成市场调研过程,锻炼分析问题和解决问题的能力。学会处理市场调研过程中发生的各种突发情况, 提高市场调研素养和技能。 7、学会学与致用,学会有效运用专业理论来提高市场调研的有效性,提高市场调研各项环节的有效衔接,保证市场调研工作高效高质完成。三、实习职责 1、在武汉市进行日化商品批发客户信息调研; 2、收集整理批发客户的门店数量、名称、地址和联系人等信息,并及时汇总传送回高露洁总部; 3、汇总每天调研成果,每天晚上 10 点前上主管人员汇报工作。 4、遵守高露洁-棕榄公司的相关规定, 规范开展调研工作,维护公司形象。四、实习过程此次实习在于通过在高露洁-棕榄(中国)有限公司的实习,掌握快消行业市场营销的基本技能,熟悉一流快消企业市场调研业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: 1、了解高露洁-棕榄公司的基本情况和机构设置、人员配备,学习