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货车驾驶员岗位职责
第1篇：货车驾驶员岗位职责
货车司机岗位职责
1、司机必须遵守《人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。同时遵守本公司相 一、安全出车
（一）、出车前车况检查
（1）出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。 （2）检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全。
（二）、出车前送货单对照确认
（1）出车前先到检货人员处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本上及送货单送货员处签名,最后把送货单仓管联交给检货人员。










（2）确认送货单重要信息：客户、品名、数量、规格、退换货处理情况、备注框信息、付款方式、送发货地址等,做到心中有数。
（三）、仓库提货
（1）司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序。
（2）要和检货员核对实物与票据是否相符,按数量、规格清点货物。 （3）保留送货凭证，以此凭证作为奖金的原始依据。
（4）运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。
（四）、送货到客户地址
（1）要有礼貌的和客户打招呼,如：你好,我是恒昌农业的送货员,我们送玉米黄金米过来了,你看安排放在哪个位置。
（2）码好货后,要和老板当面点清货物数量﹑规格并按送货单要求妥善处理退换货。
（3）按单据付款标注做货款处理。到付的收款。不是现金客户,要求老板在送货单上写清楚已收货,未付款,签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章）, （4）离开时也要礼貌的和老板打招呼,如：我们走了。
（5）遇到客户不收货的,要查明原因,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部门主管,同意后方可退换货,退货商品,由文员打退单,商品交给仓库入库。










（6）找不到客户地址的,把货物退货仓库,仓管签字确认,最后把单交到内勤做作废单。
（7）在配送过程中,由司机造成的丢货、错发货等问题,由当事司机负责处理。损失由当事司机赔偿。
（五）、回到库房
（1）司机要把货款交给出纳王成乐,货款及未付款的单据、托运单要和出纳、销售内勤当面点清楚。双方对好后方可离开,否则出错由当事人承担。司机每次收回货款现金不得高于3400元，如高于此数目需有人陪同收款。
（2）带回的退货,司机要与赵总依单核对,错退、少退的由当事司机负责退换、追回,造成的损失由当事司机照价赔偿。
（3）运单和进货单交给赵总,并配合其验收,确认无误后方可离开,如有差错查明原因,及时补救。损失由相关责任人承担。
（六）、停车要安全
（1）停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
（2）按时到岗,及时送货,不松懈出车
（3）出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏、遗失货物,按进货价赔偿。
二、规范服务
（一）、仪表整洁
（1）穿着干净整洁










（2）车身干净、清洁,无污渍
（二）、礼貌服务
（1）对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
（2）做好客情,按规定及时调换货
（3）要保证客户货物的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。
（4）与客户往来中严禁发生乱赊欠行为。