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质控部工作总结
质控部工作总结1
本年度是我院“二乙”创建的一年，成立护理质量平安管理委员会，在主管院长及护理部主任的带领下，通过“二乙”评审为契机，、重症记录书写不规范，患者病变部位或病情描述不清。护理评估单评估有漏项或针对异样评估项目未提出相应改进措施。对新入院患者或其他住院患者的生命体征有伪造现象。
：护理人员不能按护理级别巡察病房，责任护士对所管辖的患者、一般状况、病情不了解，对其潜在并发症不驾驭，预知实力差。对患者跌倒、坠床的评估措施落实不到位，有坠床现象发生。
：科室质控自查记录不全，有跨区工作现象，无菌室空气消毒不到位。
：护理人员对科室制度、护士职责驾驭不全面，空气培育做不到每月一次等。
：护理人员对科室应急预案驾驭不全，不能与实际相结合，抢救药品交班不严密，有漏签字现象等










：科室质控不能按时完成，无菌制度执行不严格，器械保养不到位。工作人员进出产房着装不规范等。
：护士着装不规范，空气培育做不到每月监测一次。
因此，针对以上不足，我们会进一步加强质控工作的管理，重新修订质控检查标准，到点、到面，即便利检查又可达到质控效果。各病区护士长加强科室护理人员核心制度、护理工作流程、技术操作规范的培训将其融入到日常护理工作中真正落实到患者身上，保证护理质量平安。落实不良事务上报制度，发觉问题刚好反馈、解决，真正做到持续改进。
质控部工作总结2
一、总结引言
XX年，质控部在较XX年削减2名qe,一个sqe，一个文控主任的状况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。
二、总结部份
（XX年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结）
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质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的
成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。
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增设ipqc组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效










地完善信息反馈机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业学问以及实力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。
3. 客户投诉：
客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。
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客户验货合格率为%，较去年降低了%。降低的主要缘由是leeds灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为%，所以在去年管理评审时提升目标到101%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。
另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。
一次验货合格率：
qa一次验货合格率为%，较去年的%有很大的提高，提升约%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购 ，qa都做出了相应的贡献。
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过程综合合格率为%，较去年的%提升了%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。

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