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12348法律热线呼叫中心解决方案
12348法律热线解决方案
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12348法律咨询热线呼叫中心
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12348法律热线呼叫中心系统
关键词： 12348 法律热线 呼叫中心
摘 要：12348法律热线呼叫中心
缩略语清单：
缩略语
英文全名
中文解释
　Call Center
Call Center
呼叫中心
VoIP
Voice over Internet Protocol
基于IP的语音承载
E1/T1
E1/T1
中继传输的方式
PSTN
Public Switched Telephone Network
公共交换电话网
FXS
Foreign Exchange Station
外部交换站。
FXO
Foreign Exchange Office
外部交换局
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12348概述
12348 法律效劳热线系统是深海捷科技根据国家司法部和信息产业部?关于在各地开设法律效劳专用电话的通知?文件精神为指导，结合?法律效劳平台技术方案?方案，综合自身行业优势开发的便民效劳热线系统。　　
12348热线是近年来政府进行普法实际行业的桥头堡，也被称之为“亲民、近民、爱民〞的最根底，最急需要的工作。中国人口十分之七处在农村，相对城镇人口而言，他们更需要法律知识的普及和帮助。深海捷Mixcall法律热线系统，从最根本出发，解决群众法律咨询，积极协助政府建立更有效，更完善“学法、普法、用法〞渠道。
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Mixcall法律热线独特点
自定义咨询类型
可自定义咨询类型，方便对咨询电话类型进行分类；
来电弹出资料与咨询记录
市民打进电话时，律师座席电脑自动弹出主叫号码，如果之前有咨询过，自动显示之前的咨询记录，并且律师在解答过程中将咨询问题和答复进行记录，方便查阅；
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电话录音
所有咨询电话都有录音，并且可以根据沟通记录方便的下载或者在线重放电话录音；
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