类别
能力
四级
三级
二级
—级
容易取得他人信任，建立
容易与他人建立可信赖
能够与他人建立可信赖
能够与他人建立一定的
建立关系
起长期的牢固的合作关
的积极发展的长期关系
的长期关系
合作关系和工具，能够对事物进行 良好的权衡和判断评估
掌握一些基本的方法和
工具，大致能作出正确的
判断和评估
对事物有大概的判断和 评估，只是缺乏方法和手 段，结果不能十分可信
决策能力
善于确定决策时机，提出 可行方案，合理权衡，优
善于确定决策时机，提出 可行方案，但在权衡、选
能够确定决策时机，提出
基本可行的方案，但经常
按照经验和惯例处理问
题，对于新情况无法处
化选择，对困难的事件处
理果断得当
择时偶有适当，大多数日
常事务处理果断得当
求助于他人
理，只能求助于他人
计划和执 行能力
计划执行准确性
严格按照实现的安排或 计划执行,并能够预留出 足够的应变时间，角保最
终结果的准确性
能够按照计划严格执行， 并确保在每个细节上减 少差错
能按照计划执行，匕较注
意细节，禺有差错发生并
能迅速改正
能大致按计划执行，不太
注意细节，禺有差错发生
执行效率
时间和资源的利用达到 最佳/工作效率高/完成 任务速度快，质量高，攵 益好
工作效率较高，能够抓住
工作重点合理安排时间 和进度，安时完成工作并
保证质量
工作效率尚可，能分清主 次，能够按时完成工作，
基本保证质量
工作效率一般，有时需要 别人帮助才能完成任务
计划和组织
具有极强的制定计划的 能力能自如的指挥调度 下属通过有效的计划提 高工作效率，以最佳的结
果为目的
能根据要求，制定相应程 序和计划,在权限范围内 配置资源，月确目标和方 针，以及确保供应的保 障
按照要求制定相应的计 划和组织工作，并合理安 排下属分工
制定计划和组织实施的 能力一般,有时需要别人 帮助方能进行
学习能力
基础知识
知识面广博，自然科学和 社会科学知识都很丰富， 对某些问题有较深的研 究
知识面较广，对自然科学 和社会科学知识都有较 多了解
知识面一般，除本行业知
识外，对其他知识略知一
掌握本行业知识，寸其他
知识了解甚少
专业知识
全面掌握本专业的理论
知识并有所创新是本专
业内的行家
系统全面掌握本专业理
论知识，对某些问题有独
立见解
掌握本专业的理论知识，
具有定的深度
—般地掌握本专业的知
识，能够满足工作要求
实务知识
全面掌握实务知识精通 实务内容,除出色完成本 职工作外还能指导同事 的工作
掌握实务知识，能出色完
成本职工作，定程度指
导同事的工作
基本掌握实务知识，能独 立处理较为复杂的实务 工作
实务知识基本掌握，有时
需要同事的指点和帮助
才能完成工作
技能技巧
本职工作操作和处理关 系娴熟具有各种本职工 作所需要的资格证书
具有本职工作所需要的 资格证书,工作过程中熟
练处理各类关系
熟悉本职工作流程，能完
成工作任务，但有些吃
力
对本职工作基本熟悉，基
础技能基本全具备，有时
不能独立完成任务
学习能力
掌握系统的理论知识，能 够将工作中的经验进行
总结提炼并有所创新，形
参加专业培训班或再深 造学习，系统地学习相关 各种知识注动对工作中
主动学习专业知识及基 础知识，吉合工作中的经 验初步形成自己独特的
能够在工作中慢慢积累
相关工作经验，旦不会总
结提炼，台终停留在感觉
成自己的理论体系并能
够将所学传授他人
的经验进行总结和提炼，
形成自己独特的工作方
式和方法
工作方法
或经验阶段
领导能力
评估
能合理评价他人的技能 和绩效，使下属心服口 服，f能使下属明确努力 方向
能较为合理的评价他人 的技能和绩效指出其不 足
能够按要求对他人作评
估，指出其优点
只对自己的工作负责
反馈和培训
善于了解下属需要，通过
—对一的反馈和培训以
帮助他人成长和发展
能够根据实际情况，通过
培训和反馈帮助他人成
长和发展
基本掌握反馈和培训的
手段，但实施效果一般
只对自己的工作负责
分配工作
善于分配工作与权力，并
能积极传授工作知识引
导部属完成任务
能够顺利分配工作与权 力，有效传授工作知识，
完成任务
能够分配工作和权力，旨
挥下属完成任务
基本能够分配工作和权
力，任务进行偶有困难
激励
了解他人的需求，善于 引导下级,用奖励和表彰 等方式提高积极性，并使 员工积极努力地工作
有制度，能够利用奖励和
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