打造高绩效团队培训心得
一、时机教导
余世维分享了一个换水的时机教导。小胡去喝水，一样平常是打一杯水走开，但是这次她在饮水机旁喝水，厥后小张也过来打水，创造没有水了，小胡喝的是末了一杯水，她不走的缘故原由是她很荣幸想看谁不利喝不到打造高绩效团队培训心得
一、时机教导
余世维分享了一个换水的时机教导。小胡去喝水，一样平常是打一杯水走开，但是这次她在饮水机旁喝水，厥后小张也过来打水，创造没有水了，小胡喝的是末了一杯水，她不走的缘故原由是她很荣幸想看谁不利喝不到水。于是，余世维不雅察到后，立即要小胡去搬一桶水换上，并划定以后谁喝到末了一杯水，谁卖力换一桶水。从这个简朴的换水案例中，不丢脸出改良的时机无处不在，并且余世维订定的划定非常简朴却公正，包管了实时换水。在一样平常办理中，雷同的案例不乏其人，大多办理者视而不见，大概暂时摆设换水，没有从根底上去改良形成制度化。在面临部属产生错误时，也不克不及随时随地的指正，帮助部属改良与提拔。更紧张的是，从小的办理改良中培训部属的头脑意识，办理题目的头脑意识。
二、专心办理客户的题目
余世维举例中国挪动"我能"的形象宣传，在地下车库没有信号怎么办？忘记带放在家里怎么办？中国挪动都能为我们办理题目。这个案例表现一种办事意识，就是站在用户的角度去帮助办理题目。只要用户有需求，只要用户不便利，只要用户不惬意，都是要专心去改良的，并且要自动去改良，。我又反思，我们的后勤办事非常之差，太多题目、太多细节、太多不公正不去存眷，不去办理，非要比及投诉接纳举措，并且非常不甘心，泉源是没有办事意识，没有改良意识，没有专心办事。假设我们都想把事变做好，完全可以站在员工的位置专心不雅察，埋头思索，自动去改良办事，让员工满足，就会有完全差异的效果。
三、改良要领
在培训中，余世维教师也教了一些好的要领：
好比：每个干部每个月都要有一项流程改良发起，如今办理部要求每个科室每周一项改良提案，也算上办
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