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2018年物业管理行业协会工作计划
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2015年物业管理行业协会工作计划
2015年，是推进全面深化改革的一 年，是全面的组织指导工作，推动我市 物业管理品牌战略的发展。
多年来，中山一直重视物业管理示 范项目的创建工作，通过创建示范项目
工作带动和提升物业企业从业人员的物 业服务水平。通过多年的努力，至 2014 年底，全市累计荣获国家物业管理示范 项目称号的有 26 个，省级示范项目称号 有 53 个，市级示范项目称号有 107 个（其 中 2014 年荣获 7 个）。
2015 年，计划在上半年发动具备条 件的住宅小区（大厦）申报，下半年具 体开展组织指导创建国家、省、市示范 项目工作，借此带动提升全市物业服务 的总体水平。
4、做好指导业主大会、业委会成立 的工作，协助市住建局调处各类物业投 诉、纠纷，促进社会和谐。
指导小区业主大会和业委会成立， 是市住建局委托市物协的一项重要工 作。由于新建成的住宅小区日渐增多， 而小区业主对成立业主大会和业委会成 立方面的程序和法律法规也需要有一个 了解和认识的过程，因此，指导小区业 主大会和业委会成立成为了市物协日常 一项工作量较大的工作。近年来，一般
毎年需指导业主大会和业委会成立近百 个。新的一年，市物协计划与市住建局 联合，分批对镇区住建系统和社区居委 会开展关于业主大会和业委会成立的专 题培训，以便更好地规范住宅小区业主 大会召开、业委会成立的相关程序。
当今社会进入一个转型期。由于种 种原因，部分业主与业委会、开发商、 物业公司，业委会与开发商、物业公司 之间时有不协调的事情发生，造成业主 投诉、上访事件激增。新的一年，市物 协将一如既往协助市住建局努力做好调 处各类物业投诉和纠纷工作，积极化解 矛盾，促进社会和谐。在受理投诉和调 处矛盾纠纷中，不断总结经验，提高调 处和化解的水平。
5、做好物业企业资质变更初审的服 务工作，推动物业企业资质升级。
近年来，随着我市物业服务企业的 迅速发展，物业企业资质升级、变更也 在不断增多。我们将按照市住建局委托 的工作要求，做好物业企业资质变更初
审工作，推动物业管理行业健康发展。
二、落实”五个加强”,更好地发挥协 会的职能作用。
1、加强宣传，树立物业服务良好的 社会形象。
近 20 年来，伴随着房地产业的蓬勃 发展，中山市物业服务行业逐步壮大， 目前全市共有物业企业 400 多家，管理 着 1 千多个物业项目，物业服务覆盖了 亿平方米的小区面积，从业人员有 3 万 多人。物业服务提高了市民的居住质量， 成为了城市管理的一个重要组成部份。 物业服务水平也逐年提高，涌现了一大 批国家、省、市级的物管示范项目。
新的一年，我们计划建立协会信息 交流平台，包括网站、微信、刊物等， 加强对我市物业服务工作的宣传，总结 交流物业管理先进经验，同时，组织企 业到周边城市参观学习交流互动和参加 扶贫等社会公益活动，推动提高我市物 业服务的整体水平，树立全市物业服务 良好的社会形象。
()最近，物协秘书处正
抓紧开通微信平台和筹建网站的工作。
2、加强调研，关注行业发展中面临 的困难和问题，促进物业服务行业健康 发展。
2015 年，协会秘书处计划深入会员 单位进行调研，一方面了解物业服务行 业的发展情况，及时总结推广先进经验； 另一方面及时掌握物业企业在发展中面 临的困难和问题，虚心听取会员单位的 意见建议，向政府部门反映物业企业的 意见，并适时提出促进我市物业服务行 业健康发展的政策建议，争取政府出台 为企业减负、扶持物业行业发展的优惠 政策。同时，要从物业服务行业的实际 出发，针对行业发展中的热点、难点问 题，会同市住建局联合开展专题的课题 调研。
通过调研，选择承接政府购买服务 项目，更好地发挥协会的社会服务功能。
3、加强管理，通过加强制度、机制 建设，发挥协会行业管理的职能作用。
协会工作千头万绪，关键要通过建 立健全各项制度、机制来加强管理。根 据最近召开的会长、执行会长、监事和 秘书处负责人会议的要求，秘书处加强 了内部管理，核定日常办公经费计划， 严格接待费用开支，加强对财务、公章 等方面的管理。通过强化管理来增强服 务意识，提高工作效能，发挥行业管理 的职能作用。
新的一年，市住建局将加强对物业 管理资质、小区专项维修资金、物业管 理招投标工作和企业信用档案等方面的 管理，我们要紧密配合市住建局，从做 好日常基础工作做起，建立健全日常工 作记录，包括协助接访、调处投诉和纠 纷的原始记录和月报制度；建立健全”业 主大会、业委会成立简易流程表 ”、”物 业管