情绪管理情绪掌控安东尼罗宾最全版.docx

（情绪管理）情绪掌控安东
尼罗宾
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课程整理
说服力是壹个人成功和否的关键，世界上没有任何壹种力无聊的。你知道信心从哪里来的吗？就是从熟悉、
熟练来的。比如说系鞋带，你已经重复了几十年了，你会没有信心将鞋带系好吗？你会
如何回答我？有人说去听演讲没用的，听了我仍是没成功，是吗？那你每天必须要做的 事啊，而且你每天仍要生活啊！就是运动壹样，为了健康，为了活力，你每天仍是要去 做啊。不可能你壹个月慢跑上半个钟头就指望有壹个健康、充满活力的身体了啊！我们 要锻炼自己成为卓越。
3、不断的运用和练习
认真的参和角色的互换，不是哪天，不是想：总有壹天我会做的，而是要告诉自己： 当下，马上，立刻，壹定要去用。这不单是壹对壹沟通有效，这仍是整体营销的成功关 键所在，只要你去试壹试。
4、融会贯通
不要说我用过了，我试过了，真的，不顺利，是，开始是有壹些不习惯，但请你壹
定去领悟。，壹起学习的有 85%没毕业。开始很兴奋，但只
可离地10尺。学习飞行要驾驶飞机停在空中几个钟头， 没有几个人愿意去做，所以当下
就我壹个人驾驶直升飞机在海峡俩岸飞来飞去，只需十几分钟。告诉自己不要放弃，掌
握好整个技巧。（愿意去付出重复的代价）
5、加强
壹旦下定决心，就要使自己不断的努力、不断的修正，不受任何干扰，不论理解的
多清楚，但就象肌肉壹样，要练就需要不断的练习，从新手变成高手。
能力是能够培养出来的，通过正确的培养。曾经有个美国的行为学家做过这样的比喻：壹个
人的能力是这样被创造出来的，壹个可爱的 Baby,他来到这个世界上，什么都不知道，甚
至连鞋带散了，会将人拌倒这么简单的事情他也不知道。当然，有壹天，左脚踏上了右脚散
开的鞋带，“扑通”重重的摔在了泥地上，记性不好的话，仍会再跌几交，这时候是壹种无
意识、无能力的过程；然后， “喔”，原来是鞋带的问题，但不知道如何解决，这时候是壹种
有意识、无能力的阶段；接下来阶段是有意识、有能力，尝试将身体弯下去，笨拙的用小手
慢慢的将鞋带系起来，仍很害怕旁边有人打扰， “嘘，不要同我说话，要不然，我系错了” ；
随着年龄的增长，技巧的慢慢熟练，见到鞋带散了，壹弯腰，不通过思考，这时就到了无意
识、有能力。你当下是哪个阶段？
作业：
1、下定决心，成为说服力的大师，决心就是不会受到干扰。
2、找壹个搭档，每个星期联系三次，壹个能够挑战你、能够鼓励你的人；提出五个问题，
许下五个承诺，互相监督。
找到追求卓越的理由一一精英的共同点
1、充足的原动力
也就是让你晚上 23: 00仍在不断加班的动力。清楚梦想定好目标，人生的目标就是增
强说服力，精英不断的追求卓越，他们有着很多很多的原动力，也就是成功的理由。壹
个人是否成功，80%源自于他是否有充分的理由为比时间和金钱仍重要十倍的事下定决
心，追求卓越，20%才是他所使用的方法。
2、信念
动力源自信念，信念决定我们做什么，不做什么
不管你认为自己行和不行，你都是对的。探索自己的信念，是什么深深影响你，让你感
到骄傲。精英们有着不同于常人的信念，信念 100%决定了行动，要改变就先从改变信
念开始。杰克班的故事，相信很多人都听过，在他之前的几千年之中没有人能在 4分钟
内跑完1公里，但杰克班做到了，他说服了自己的心理和身体，他相信自己壹定能够。
在他完成之后的2年内有200个人也跑出了这个成绩；我们影响他人，什么是你深深相
信的、确定的？如果你不去改善将会有怎样的结果？安东尼 .罗宾认为自己是壹个聪明、
人缘好的人，但没有事业、感情空虚，当下因为他的信念改变了，他得到了美满的婚姻、
幸福的家庭、丰厚的回报，当下对孩子的影响也很多，告诉你，只要能影响孩子，再影 响你的顾客没问题。
3、去思考人生的目的
4、拥有策略
a）有能力影响自己的情绪。也许他人怕你、不信任你，实际上不是他人怕你，是你自
己怕他人怕你，：兴奋的声音、兴奋的手
势、兴奋的眼神。销售实际上就是情绪的转移。
b）有能力影响客户的情绪（你要销售的是情绪）
c）订出策略，做好准备。你不敢打电话，就是没有准备好，仍没了解清楚客户，你要
清楚客户的需求。先准备好情绪，和客户的各种拒绝你的原因，以及应对的方法。
d)享受过程。不是任何去推销，而是在推销中找到乐趣一一完成目标的乐趣。享受过
程非常重要，人生不止是为了工作，人生是壹个过程而非结果。
e)建立信赖感。朋友永远和朋友买东西。
f) 引起注意。他