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文明创建推进会
XＸ市文明社区创建工作推进会观摩点材料之四：
　创建优质服务社区
　　 打造百姓和谐之家
　 ＸＸ县区远达街道英俊社区 ﻭ 20１０年7月8日 ﻭ 　XＸ县区远达街道英俊社区地处秀美的伊质量的要求具体落实到每个工作岗位和工作人员，要求工作人员统一着装和佩戴工作标志，积极树立整齐、良好的队伍形象。在服务工作流程上，努力打造“一口受理”、“一次办结”的工作模式,让群众在一个窗口，,能办的事情按照规定办理,不能办理的事情清楚告知不能办理的原因，如有需要应告知可以进一步咨询或能够办理的部门，在办理过程中，坚决杜绝吃拿卡要现象和各种违规操作,让每一名来办事的居民都能够‘高兴而来、满意而归’.三是居民服务精细化，不断增加服务新内容。通过发放办事告知单、 通知等形式，为居民提供细致、周到和便捷的服务。不断增加服务内容，,与市政等部门密切配合，几年来，居民区路面全部实现了方砖铺地，实现了绿化美化，共筹得资金２万元，解决了居民楼道灯的问题，楼道亮灯率达到%以上。做好低保户、优抚对象、孤老孤儿、残疾人等特困群体的社会救助工作，仅2009年元旦春节期间就筹集帮扶款4。4万余元，为特困户解决了生活困难。积极协调开发商,为无房照低保户解决了回迁房.
　 三、强化低保管理,以关爱弱势群体、人性化服务打造关爱之家　ﻭ　　　 做好社区低保工作，对于保障困难群体的基本生活权益、促进社会公平与进步,促进社区的和谐发展，推进精神文明
　4建设工作具有重要意义。英俊社区把做好低保管理和服务作为重点工作，不断推进和谐社区建设。 ﻭ 　 1、低保管理做到“两卡”、“五必访”,实现十必清。一是建立‘两卡',方便联系低保户。建立低保专干服务卡，把低保专干的　号码、服务内容、服务宗旨印在一张卡片上，发到每个低保户的手里，低保户有了困难,可在24小时拨打 ;建立低保户基本情况登记卡,把每个低保户的地址、联系 、特别是患有重病的低保人员的情况，写在登记卡上，这样便于及时掌握低保户动态，‘五必访＇,,低保人员家庭人口发生变化必访，低保人员家庭经济收入发生变化必访,对重病人员每月必访,低保人员死亡必访。通过建立两卡，坚持五个必访,低保专干对低保户的家庭情况及时了解，能较全面地掌握第一手资料,便于实行动态管理。根据低保家庭收入变化，及时调整低保金标准。‘五必访＇实现了十清,即申请人家庭人口情况清,致贫原因清,基本职业技能清,择业意向清,思想状况清，经济状况清，生活水平清，患病时间清，死亡时间清，退休时间清。　ﻭ 　 2、加大扶贫助困力度,开展人性化服务。社区在低保工作中注重了人性化,在扶贫帮困方面做了大量的工作,真正做到‘老吾老以及人之老,‘助'。社区成立了以党员、社区干部为主体的‘扶贫助学基金会’,广泛动员爱心人士参加，开展‘大手牵小手，济困助学大行动'，让贫困学子感受到党组织和社会的温暖。建立‘党员助学基金会’3年来共为贫困户的孩子提供助学资金1万元。二　
ﻭ 　 ５是政策‘保’。除了用好用足政策做到应保即保、应保尽保，