酒店淡季营销.docx

事例 | 酒店淡季营销活动策划注意事项
酒店淡季，进行营销活动前需要理解以下 6 点：
拥有减亏意识，制订价钱策略；
充足利用闲置资源，拟订促销策略；
成立互惠的战略结盟；
事例 | 酒店淡季营销活动策划注意事项
酒店淡季，进行营销活动前需要理解以下 6 点：
拥有减亏意识，制订价钱策略；
充足利用闲置资源，拟订促销策略；
成立互惠的战略结盟；
提高高附带值、低成本服务 ;
供给组合拉动总花费额活动，模糊价钱 +拉动其余闲置资源花费；
发掘老顾客，维系好会员。
别的，酒店淡季营销活动策划需知：
在淡季时，侧重做好酒店忠诚客户计划，经过积分奖赏方式，促使客户花费。在酒店产品设计方面，要剖析客人的爱好和需求，联合酒店特点，设计组合产品。
能够以一个酒店的核心产品为主轴，设计不同种类的产品（比如自助餐 +客房，
餐饮 +康乐， SPA 温泉+客房，客房 +旅行等）吸引客户花费。
分享 4 个可履行酒店淡季营销活动，欢迎拍砖！
、世界最晚退房制
酒店淡季，没有新客入住，何须非要在上午 12 点前将本来的住客赶出去！？酒
店退房一般在 12 点，会员可延至 14 点。酒店不如推行不同样的退房制度：只
要没有新客入住，本来的住客就不用退房。 （评论： 1 、不是广告，胜似广告；
2 、不是促销，胜似促销； 3 、与其花销，不如让利。）
优选
、房间促销吸引会员客源
酒店淡季可刺激会员花费，提高会员活跃度，增强直销渠道的销售。
如：活动时期酒店会员经过酒店订房热线、官网、微信群、民众号等指定渠道预定客房，即可享受会员专享冰点价。也可供给增值服务，如：会员房间享受亲子
欢喜早饭， 以下少儿免费享受早饭，每个房间限免最多 2 人；会员经过
指定渠道预定客房， 累计有效入住次数 3 次或以上的会员， 可获取 xxxx 点额外
积分奖赏；会员经过指定渠道预定客房，均有时机参加抽奖赢取礼物。
、内部大练兵提高服务技术
旺季搞经营，淡季大练兵。 酒店可睁开 “岗位练兵活动 ”，设置竞赛技术项目。
如前厅部的投诉来宾办理模拟项目， 客房部的中式做床项目， 餐饮部的中餐宴会
创新摆台项目，捍卫部的消防水带连结项目 经过技术比武大赛，提高酒店不
同部门职工的专业技术，也能够让职工发现优势和不足，增强内部凝集力。
同时，别忘了经过酒店官网、微信民众号、朋友圈、微博等免费渠道为酒店的练兵活动制造阵容与流传酒店文化。
、设计并兑现服务接触点的服务
当职工与顾客之间的接触点是良性互动的时候， 职工就好像一张活名片， 为酒店建立了优秀的形象和口碑。
酒店能够经过发动全体职工， 经过脑筋风暴法来不停创新服务点子， 进而在一个特定的服务接触点，为客