酒店淡季营销.docx

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案例|酒店淡季宣销活动筹划考前须知洒店淡季,进行营销活动前需要明白以下6点：
具有减亏意识,制定价格策略；充分利用闲置资源,制定促销策略；建立互惠的战略联盟；提升高附加精品资料，欢迎大家下载！
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案例|酒店淡季宣销活动筹划考前须知洒店淡季,进行营销活动前需要明白以下6点：
具有减亏意识,制定价格策略；充分利用闲置资源,制定促销策略；建立互惠的战略联盟；提升高附加值、低本钱效劳；提供组合拉动总消费额活动,模糊价格+拉动其他闲置资源消费；挖掘老顾客,维系好会员.
此外,洒店淡季营销活动筹划需知：
在淡季时,着重做好洒店忠诚客户方案,通过积分奖励方式,,要分析客人的喜好和需求,结合洒店特色,设计组合产品.
可以以一个洒店的核心产品为主轴,设计不同类型的产品〔例如自助餐+客房,餐饮+康乐,SPA温泉+客房,客房+旅游等〕吸引客户消费.
分享4个可执行洒店淡季营销活动,欢送拍砖！
1、世界最晚退房制洒店淡季,没有新客入住,何必非要在上午12点前将原来的住客赶出去！？洒店退房一般在12点,：只要没有新客入住,原来的住客就不用退房.〔点评：1、不是广告,胜似广告；2、不是促销,胜似促销；3、与其花费,不如让利.〕2、房间促销吸引会员客源洒店淡季可刺激会员消费,提升会员活泼度,增强直销渠道的销售.
如：活动期间洒店会员通过洒店订房热线、官网、微信群、公众号等指定渠道预订客房,,如：会员房间享受亲子欢乐早餐,,每个房间限免最多2人；会员通过指定渠道预订客房,累计有效入住次数3次或以上的会员,可获得xxxx点额外积分奖励；会员通过指定渠道预订客房,均有时机参加抽奖赢取礼物.
3、内部大练兵提升效劳技能旺季搞经营,〞,设置比赛技能工程.
如前厅部的投诉宾客处理模拟工程,客房部的中式做床工程,餐饮部的中餐宴会创新摆台工程,保卫部的消防水带连接工程••…通过技能比武大赛,提升洒店不同部门员工的专业技能,也可以让员工发现优势和缺乏,增强内部凝聚力.
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同时,别忘了通过洒店官网、微信公众号、朋友圈、微博等免费渠道为洒店的练兵活动制造声势与传播洒店文化.
4、设计并兑现效劳接触点的效劳当员工与顾客之间的接触点是良性互动的时候,员工就如同一张活名片,为洒店树立了良好的形象和口碑.
洒店可以通过发动全体员工,通过头脑风暴法来不断创新效劳点子,从而在一个特定的效劳接触点,为客人创造价值.
如：总台登记入住〞：
1〕我怎样利用这个效劳时机,使顾客更感到受欢送？
2〕我怎样利用这个效劳时机,为顾客提供更多的信息？
3〕我怎样利用这个效劳时机,使顾客感到更加愉悦?
4〕我怎样利用这个效劳时机,使顾客感到备受关心并且省去许多烦恼?
5〕我为洒店争取到这位顾客了吗？
总之,洒店在筹划任何营销活动前,都需要谨记以下几点:1、你的目标市场在哪里？
洒店要根据自己的地理位置,装潢