车辆保险招投标文件.doc

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**日时间。
〔六〕投标截止时间：****年**月**日时间。
〔七〕开标时间：****年**月**日时间。
〔八〕开标地点：
五、投标保证金的缴纳与退还式
〔一〕投标保证金缴纳式
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投标截止时间前半小时〔年月日时间前〕到投标现场刷卡式缴纳〔限投标人代表本人的卡〕，并换取收据。
〔二〕投标保证金退还式
交易中心在"中标通知书"发出后五个工作日，凭投标人提供的收据〔收据反面注明：投标工程名称、收款单位名称、收款单位开户银行及账号、投标代表本人**及联系式〕无息退还投标保证金。
六、投标有关规定
超过投标截止时间的投标、未按时缴纳投标保证金或招标文件工本费的投标、不按本招标文件规定装袋密封的投标,或不按本招标文件规定提交有效足额投标保证金或招标文件工本费的投标，交易中心不予承受。
七、联系式
〔一〕采购代理机构：
投标文件咨询联系人： 电 话：
投标咨询联系人： 电 话：
投标保证金咨询联系人： 电 话：
邮 编： 传 真：
地 址：
〔二〕采购人：
联系人：
电 话：
第二篇 采购工程容及要求
一、招标容
〔一〕 招标数量：根据招标结果确定的保险企业≤*家。
〔二〕 保险围：当地机构行政事业单位〔含平台公司〕公务用车均纳入保险围，并享受车辆集中保险优惠价格和各项保险效劳。
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〔三〕投保险种：本着节约资金的原则，根据对本地机动车辆主要风险的评估，统一投保车辆的根本险种为：车辆损失险〔根据车型、年限、购置总价定〕；第三者责任险〔投保限额为50万元〕；车上人员责任险〔每座最高投保限额为5万元〕；不计免赔特约险；交强险。
〔四〕效劳期限：车辆集中保险定点期限为*年，即自****年**月**日起至****年**月**日止。
二、效劳要求
〔一〕承保效劳
1. 折扣优惠。在保险法律法规和规性文件允的围给予车辆保险最大优惠。
2. 成立效劳小组。针对本工程成立健全的专门效劳小组，分管领导亲自负责，分工明确〔应有具体成员，包括**、职务、工作职责、联系式等〕。
3. 效劳优先。效劳小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先效劳的权利。
4. 效劳迅速。承诺在最短时限出具正式保险单、提供保险卡。
5. 制度完善。有客户回访制度，建立档案专卷；指派专人与机关事务局车管科建立工作联系制度。
6. 专人受理。设有24小时热线客户咨询效劳、投诉举报，有专人接听、记录、受理。
7. 措施保障。有较完善的效劳保障措施，如对效劳态度、效劳质量较差的业务人员有具体处分方法。
〔二〕理赔效劳
1. 成立理赔小组。针对本工程理赔效劳成立专门的效劳小组，分管领导亲自负责〔应有具体成员，包括**、职务、工作职责、联系式等〕。
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2. 专人专线受理报案。理赔中心设立接待效劳报案受理专线，配有专人24小时值班，受理报案、救援，节假日照常进展定损、查勘工作。非工作时间发生车辆事故，保险公司必须报告机关事务管理局。
3. 提供无偿救援效劳。理赔中心设有现场查勘车，理赔中心值班人员接到报案后，安排就近网点在最短的时间与车主联系，提供紧急抢修效