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网易云音乐Mac客户端产品体验报告
大四软件工程的学生第一次写产品体验报告，心里真的非常非常想做一只棒棒的产品汪！希望各位
前辈多多指教，我会不断虚心学习，提前拜谢啦！
因为很喜欢音乐，就做了网易云音乐的产品分析报告。
音乐是市面上主流音乐播放器中，唯一一个可以做到国外播放的，这一点对于漂
泊在外的华人来说是十分欣慰和温暖的。总体看来，网易云音乐定位应该是受教育水平稍高一些的群体，这一点从它的主要音乐流派、用户
评论和主要功能上都可以看出。在“知乎”的“网易云音乐”回答下，更是受到了一致好评。
任务走查
任务一： 个性化推荐歌曲
网易云音乐的“推荐歌曲”是饱受用户好评的功能，推送精准。知乎上甚至有专门的问题询问它背后的
算法，关注人数9600多人。
推荐页面中，“热门精选”位于最上方，而“个性化推荐”等都隐藏于下方。因为网易云音乐的理念含有“
发现音乐”，所以可以理解把热门精选置于上方，是为了让用户可以接触到更多的音乐，而不是局限
于自己喜爱的小圈子中。但是问题在于，如果没有向下翻，用户则不容易找到“个性化推荐”板块。
作为网易云音乐富有特色的“个性化推荐”，若是被用户忽视了，则会造成比较大的损失。
个性化推荐是网易云音乐用来抓住用户的一大法宝，用户在这其中可以简便地发现自己喜爱的音乐
，而不用苦苦再去搜寻，网易云音乐在这一点上解决了用户的痛点，并且能在这一点的基础上打造
自己的特色，是核心的功能之一。
推荐解决方法：
可以放置一些小的Tag进行引导，比如一个向下的箭头加上一句：“下面很精彩哦。” 引导用户向下
拉动找到“个性化推荐模块。这样的好处是不用对当前界面作出变化，缺点在于很可能用户依然无法
养成习惯，仍旧会忽视这个功能。
也可以让首页个人定制化，用户可以自由地拖动板块至自己想要的位置。这样一来，“私人化”的形式
感更强，能够加强用户对于“个性化推荐”的理解，创造属于自己的播放器。网易云音乐也可以在该
功能上进一步拓展，与“社交”功能联系起来，二者相互促进，可以使得网易云音乐的特色被放大。
任务二：离线状态下收听”我创建的歌单“界面直接显示“网络不给力哦，请检查你的网络设置～”。文字信息比较友好，但即使这张歌单中的
歌曲我已经全部下载，也无法收听，只能进入到“已下载的歌曲”收听。而“已下载的歌曲”中歌曲无法
按歌单分组，用户体验差。
推荐解决办法：
离线状态下可以显示出歌单中“已下载”的歌曲，这一部分信息可以保存在本地，方便用户在离线状
态下收听歌曲。
虽然说名字叫做“云音乐”，但无网络的情况仍会是经常发生，所以不能忽视这一场景下的用户需求
。如若这时用户体验差，很有可能会转至其他的音乐播放器，从而造成用户的流失。作为一个“全
能型”的音乐软件，把这一功能完善是十分重要的。
任务三：小窗模式
小窗模式的进入口非常不起眼，在个人信息查看按钮的上方，对于Mac用户的使用习惯来说，是一
个不太容易被关注的点。
推荐解决办法：
可以放置于播放器按钮附近，这是用户进行常用音乐操作的地方，比较容易注意到，不需要花费成
本去学习。缺点在于可能会使界面稍显繁琐，需要进行好的UI设计。像