医院文化建设在医院发展中的作用.doc

医院文化建设在医院发展中的作用
付代生 摘要:医院文化是医院在长期的医疗工作中,结合本地区的文化传统以及职业特征形成的特有的基本理念、价值观念以及人文制度。医院的文化建设水平在医院为患者提供的各种医疗服务中都可以得到体现,特别是在医疗医院文化建设在医院发展中的作用
付代生 摘要:医院文化是医院在长期的医疗工作中,结合本地区的文化传统以及职业特征形成的特有的基本理念、价值观念以及人文制度。医院的文化建设水平在医院为患者提供的各种医疗服务中都可以得到体现,特别是在医疗改革不断深入的今天,医院文化建设对于医院发展更是具有重要意义,它可以促进医院员工的凝聚力、完善业务流程、便于制度管理、培养医德医风、以及强化医疗队伍建设等。进行医院文化建设,则需要自上而下,培养大局观念,并形成良性竞争机制,以保证医院文化建设发挥其最大的效果。
关键词:医院;文化建设;发展

【中图分类号】【文献标识码】C【文章编号】1672-3783(2012)02-0416-01
在医疗改革不断推进下,计划经济体制与市场经济体制转型的矛盾越发的突出,医院的定位成了所有矛盾的焦点,如何稳定医疗工作者的思想,同时保证服务于社会,成为迫切需要解决的问题。主要表现在两个方面[1]:①树立新的医疗服务态度,将医疗服务、医患关系作为一项根本工作来抓,②面临市场竞争,导致医院经济来源受限,如何在此条件下,引进先进的设备和技术,也成了迫在眉睫的问题。
医院文化建设正在是在这个大背景下展示出了其不可替代的作用,所谓医院文化,是指医院在管理的过程中,创造出来的特有的物质与精神财务的总和,狭义的理解,就是医院在长期的服务患者的过程中积累的、倡导的所有员工认同的价值观与行为准则,包括了理念、素质与形象等多个方面[2]。
1医院文化的功能决定了其作用
:由于医院文化代表着所有员工认同的价值观,因此,大力提倡医院文化建设,也就将所有员工的价值观统一,这样也就有了一致的方法论,在各项工作中能够统一认识,在实际行动上更加协调,以达到更好的服务效果。
:医院文化建设的导向作用,是指通过统一的价值观,引导员工为了实现统一的目标而自觉奋斗,以保证医院提出的各种纲领、提倡的各种方法,能够成为员工自我追求的方向。加强医院文化建设,在定位医院的同时,也就定位了医院的所有员工,将共同的价值观念转换成信念,并落实到日常的工作中。
:随着生活水平的提高,人民群众对医疗卫生服务的要求也越来越高,现代医院要建立一个高层次、高水平的医疗服务体系,除了一流的设备,完善的环境外,一流的服务态度、完善的管理制度也非常重要。要想达到这个效果,就要求医院具备良好的文化体系,大力提倡认真负责、开拓创新、严谨治学、乐于奉献的价值理念,将这些理念作为凝集员工的粘合剂,为医院发展提供强大的动力。
:医院文化建设对员工的激励作用,主要是指优秀员工的价值观得到其它职工的认可,并将之推广,物质奖励固然是一个方面,但在精神层面上,要对优秀员工予以肯定,要对那些为医院作出巨大贡献的员工给予赞赏与奖励,这样员工就会受到鼓舞,以更饱满的热情投入到未来的工作中去。
:在长期的医疗服务中,医院已