南京民宿游客消费行为调查.doc

南京民宿游客消费行为调查
摘 要:民宿以低廉的价格,特色的文化布置以及开放的环境而备受游客的青睐。民宿市场竞争越激烈,经营者越需要及时了解顾客需求,以提高顾客满意度,有效满足人们精神文化需要的同时兼顧人们的基本生活需求。在这个的特点在于装修风格、氛围营造和艺术文化内涵等方面。
(2)从旅游时长上看,大部分受访者的旅游时长为3~5天,不超过一周,旅游时间较短,而民宿这一旅游住宿地适合短租,这也说明了民宿业如此快速发展的客观原因,游客居住时间偏短,民宿的特色更具有吸引力。
(3)从受访者住的宿地选择上看,第一位考虑的是快捷酒店,快捷酒店拥有较为完备的管理体系,价格低廉,能满足旅游者的休憩需求,且数量多,因此成为游客的主要选择对象,民宿位列第二,达到47%,由此可见,民宿的受欢迎程度依旧很高,研究民宿具有更强的现实意义。
受访者人群对于民宿看法的分析
(1)在入住民宿的原因中,价格、特色、位置最受旅游者关注,民宿的价格比星级饭店甚至快捷宾馆还低,因此备受游客青睐,民宿与酒店最大的不同在于民宿具有十分突出的当地特色,民宿的位置一般接近景区或直接位于景区内,这给旅游者省去了不少交通费用,为旅游者提供了便利,这也是民宿的一大优势。另外,民宿独特的文化氛围和与众不同的居住环境也是游客考虑的重要因素。
(2)对于民宿的服务,70%以上的受访者认为特色餐饮是必不可少的,旅游六要素中,“食”作为第一位出现,在民宿旅游中表现得极为明显。其次是希望民宿提供旅游帮助,民宿能否做到“食住行一条龙服务”十分重要。最后,民宿应提供出租服务,满足不同游客的出行需求,合理规划文化节事活动,这也是十分必要的。
(3)从受访者对于成功旅游村的看法来看,成功的民宿村应该具有以下几方面的因素:首先要满足游客的胃以及让游客方便地抵达目的地,因此,特色餐馆和便利的交通是游客对民宿的最基本要求;其次,民宿要有足够的休闲场所,大部分游客入住民宿的目的是放松身心;最后,民宿要有完备的管理体系,保证游客的安全入住。
针对以上数据,得出以下结论:民宿的价格能够影响民宿的受欢迎程度,特色民宿更吸引游客,民宿的成功离不开各个体系的协调运作。
5 针对南京民宿问题的对策
游客消费行为的帮助
民宿游客是民宿的消费主体,了解游客的消费行为,才能有针对性地对民宿中存在的问题进行逐一排查,因此,了解游客的消费行为有利于对症下药,能更有效地解决民宿经营中存在的种种问题。总之,游客消费行为的调查是治疗民宿病症的良药。
有关南京民宿问题的对策
(1)明确自身定位,发展特色民宿。民宿最核心的吸引力就在于其独特的、原汁原味的文化风情,因此,在民宿的建设过程中要保护好当地的原生环境,将自身特色融入景观可以营造更具吸引力的活动空间。[2]突显民宿的地域特色十分必要,民宿经营者不能忘记“初心”,凭借当地居民对环境的了解、对文化的传承来丰富民宿旅游。真正的民宿是文化特色的传递者,而非单纯的圈钱工具,没有特色的民宿注定被淘汰,因此,要想发展成功的民宿,就要明确自身定位,努力发展特色。
(2)改善交通环境,提供便利出行。根据调查结果,70%的游客认为便利的交通是成功民宿的必备条件。很多民宿虽然特色明显、