空气能热水器导购销售员培训手册.doc

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导购销售员培训手册
热水器开展史、各时期产品的优缺点及开展趋势
第一代：燃气热水器
优点：体积小，占用空间小，出水快、温度稳定、不受水量控制、价格廉价。
缺点：          6450Kcal/m
液 化 气                 10800Kcal/kg         70%               7560Kcal/m
电热水器                 860Kcal/kg           95%               817K
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cal/kwh
空气能热水器            860Kcal/kg           350%              3010Kcal/kwh
2、每吨热水本钱比较
   现以加热1吨水为例,自来水温度按15℃,加热至55℃,需要40000Kcal的热量
煤          40000Kcal ÷2752Kcal/kg＝             
柴油锅炉     40000Kcal ÷8670Kcal/kg＝               
管道煤气     40000Kcal ÷2660Kcal/m ＝               
天 然 气     40000Kcal ÷6450Kcal/m ＝                
液 化 气     40000Kcal ÷7560Kcal/kg ＝              
电热水器     40000Kcal ÷817Kcal/kwh ＝          
空气能热水器 40000Kcal ÷3010Kcal/kwh＝         
空气能的优势
主机组成
①压缩机：作为热泵核心部件的压缩机，公司全部选用一线品牌热泵专用压缩机：东芝。运行稳定，性能优异
②盘管：唯一外均采用中国最大铜制品制造商海亮牌紫铜管，高纯度有效保证铜管的导热性能及使用寿命
③芯片：采用美忆功能，当断电重新来电时，能确保所有原设置参数不丧失，为您排除不必要的烦恼。
④传感器：日本原装芝浦传感器，具有测温精准〔误差小于1度〕，经久耐用的特点。
水箱组成
①胆：全部采用水晶胆，防漏层与承压层别离设计，壁喷涂特殊合成高分子材料经高温处理及钢晶一体化工艺，将整个胆外表浑然一体无任焊缝并有效防止结垢。
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有别于普通不锈钢胆，抗腐蚀与耐高压能力都更强。
②保温层 ：60mm厚聚氨酯经高温高压定量一次性发泡而成，采用40KG/m³的黄金密度，防止二次发泡。
③外壳：采用进口氟钛板材料，厚度达2 mm，由进口数码折边机一次性折合，外观美观，大，性能好，抗紫外线能力强，确保产品十年无退色及掉漆现象
整机优点
①机组配置：产品机组全部采用1：1黄金配置，大功率制热速度更快，有效保证压缩机的使用寿命，彻底杜绝小马拉大车现象。
②原配一体机：行业唯一一家原配一体机空气能问世，从主机、水箱、仪表到管路配件全部出自电器，均有“0UTES〞标识。
③品种：产品系列齐全、包括金钻系列、E彩形系列、全能系列。其中后两款均属于首创，在国市场均处于垄断地位，没有可比性！
效劳
①售前：以热水专家的姿态，详尽介绍产品将会给客户带来的便和好处，帮助客户设计安装位置，确保最好的安装案，要让客户感觉到我们的的专业和关心。
②售中：安装过程详尽介绍产品的使用法和本卷须知，让客户清楚简单的保养。
③售后：家用机主机3年保修，水箱六年包换；工程机整机两年保修，终生负责维修。
客户常见问题解答
问：空气能的制热时间快不快.
答：空气能热水器制热速度根据进水温度和室外温度差异而不同。每一箱水无论是100L还是150L全年平均制热大约需要用时70分钟。夏天进水温度和室外温度高，制热相当快，一般40分钟即可制热；冬天进水温度和室外温度都较低，制热要慢一些，一般需要90分钟完成。
问：空气能的耗电量如.
答：空气能热水器耗电量主要受室外温度影响，室外温度越低，制热时间越长，耗电越多，反之亦然。平均状态下，，相当于电热水器耗电量的1/4。
问：空气能热水器的制热原