服装店现场管理课件.ppt

服装店现场管理
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服装店现场管理
零售现场管理的核心理念
一切始于消费者,并终于消费者
优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间
现场管理对于品牌来说是产生最高利润额的投资
服装店现场管理
课程纲要
C 收银员的准备工作（电脑传输 更改
日期 清点银头，准备收银用的物料
胶袋、笔、手写单等）
服装店现场管理
晨会前的准备工作：A 看昨日的交班表
B 收发电子邮件
C 查看销售及排名报表
D 清楚了解新到货品（款号、款式、
颜色、尺码、面料、洗涤方法）
E 根据周/月目标、实际情况订立当
日销售目标
F 同事的区位安排及工作分配
服装店现场管理
开会：A 检查同事的制服与妆容，文房四宝（ 笔、尺子、
本子、工牌）
B 生意回顾，带出当天及周、月目标
C 新款介绍
D 服务与推广，分享销售过程中碰到的问题及开心
的事情
E 公司及店铺资讯
F 醒神游戏（再次重申目标——可以让一位员工在
50秒之内找到某款衣服）
服装店现场管理
早上（9-11）◆巡视货场
CD播放是否正常
灯光是否正常
温度是否合适
海报与产品是否相符
货场货品是否充足
陈列符合是否标准
物料用具是否备齐
价格牌是否无误
◆服务
不断为同事打气、加油，提醒同事每时段的
目标/报数
服装店现场管理
播音乐提醒同事所推广的服务
玩游戏增加同事的精神
随时留意同事在卖场上的表现（服务、精神）
留意同事站位是否适当
◆货品
有货品到立即请同事点货、拆货、迅速补充货场
即时告诉同事新到货品的价位及特点
从仓库不断补充卖场货品
服装店现场管理
中午（11-13）◆人手安排
跟进好区位、妥善安排同事充电
安排同事整理货品、后仓补货
安排同事清洁货场的地面、试衣间
安排同事进后仓整理货品
◆服务
定时播音乐提醒同事游戏的进展过程
不断跟进监督卖场上同事的服务
◆生意
定时查看销售报表，分析销售
播音乐告诉同事本时段目标/订立下时段目标