现场管理推动生意
零售现场管理的核心理念
一切始于消费者,并终于消费者
优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间
现场管理对于品牌来说是产生最高利润额的投资
课程纲要
现场管理为什么
现场管理是什么
现场管理怎么做
现场管理意义
我们要什么
想象
陈列
服务
士气
能力
销售业绩
现场管理是什么
在零售店铺里,通过计划、组织、协调、指导,完成店铺陈列、货品、人员有效组合与应用,最终提升店铺形象与业绩。
现场管理怎么做
标准—规范
陈列标准
服务标准
货品管理标准
促销执行标准
店铺管理标准
陈列标准
灯光要照向人行通道,模特,主推商品上
主窗口要陈列主推商品
商品要由浅到深或按彩虹陈列
形象海报—70%、产品海报—20%、价格海报—10%
场内设备要统一风格
POP要与产品匹配
出样时要整理干净
成批出样时要摆满,不要分散
陈列区要统一一种产品(是牛仔裤就只放牛仔裤)
灯光打在产品上但要分散
出样时商品要长短一致或从短到长
服务标准
亲切迎宾
关心顾客:望闻问切
产品的介绍
实值价值:指产品的款式、面料、颜色、质量
附加价值:服务、环境、产品展示、售后服务
顾客买东西:感性决策
理性分析
顾客往往更在意附加价值
货品管理标准
SKU(店铺合适的容量)
及时补货清理库存
售出样品后在100秒内重新补充好
促销执行标准
产品促销的跟进
货品上市前期、中期、后期的市场反映
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