西点执行-结果管理.pptx

为什么很多人努力工作却得不到认可?
领导不满意！
有苦劳,没功绩！
工作没成就感！
业绩下滑或上升的并不理想!
你是否也碰到类似的问题
公交车司机的案例
作为企业的一名员工我们应该怎么做？
大家得出什么结论？
员工为什么很多人努力工作却得不到认可?
领导不满意！
有苦劳,没功绩！
工作没成就感！
业绩下滑或上升的并不理想!
你是否也碰到类似的问题
公交车司机的案例
作为企业的一名员工我们应该怎么做？
大家得出什么结论？
员工要做好自己的本职工作
工作拿出结果是员工的天职
结论
什么是结果？
挖坑了，没有水，别怪我。
看图说话
任务：
挖井
结果：
挖到水
什么是结果？
结果是用来交换的！是可以满足客户需求的一种价值。
是客户愿意用钱来交换的东西，没有价值的东西就不是结果！
判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户
无论你多么辛苦，只要客户不认可，你的结果就一文不值
结果要具备三大要素
有时间
有价值
可考核
错的结果定义
对的结果定义
公司目标
进一步提高销售额。完善制度，加强管理。加快招聘速度，满足
公司发展所需的人才。
争取尽快完成公司任务
09年3月31日前完成第一季度
销售额200万。
检查人：总经理。
达不成自罚俯卧撑20个！
定义特征
全是形容词！
无法衡量和考核！
量化的指标！
有时间，
有价值，
可考核。
不做结果的根源是什么？
一是认识问题，不懂得什么是结果；
二是态度问题，不愿意做结果；
三是方法问题，不知道如何做结果；
四是能力问题，做不出结果；
但是更多人不知道什么是真正的结果
没有功绩，也有苦劳！
这些都不是结果：
拼命≠结果
苦劳≠结果
加班≠结果
态度再好做不出结果也等于没有结果！
态度不等于结果！
A挖坑
B放树
C培土
A + C 植树？
都对职责负责，
谁对结果负责！
职责不等于结果！
案例：运石料上山
在哈佛大学MBA课堂上，教授们做过这样一个课题：带上除了你以外的3个人，运两筐石料到山上去，每个人的经费只有100元，只允许在现场找人。
如果是你，你会怎么做呢？
招聘
劳务公司
电缆车
方法1
方法2
方法3
任务不等于结果！
6小时
3小时
1小时
任务VS结果
发
开会
培训
招聘
做报表
确认对方收到清晰 、张数并确定送到指定人手上
针对问题制订出具体措施或方案
有具体收获并结合工作制定书面的行动措施或方案
招聘到符合公司开展需要的人才，在指定时间到岗。
准时提交准确、清晰报表
任务
结果
完成任务不等于拿到结果！
完成任务是对程序、过程负责；
收获结果是对价值、目的负责；
结论
≠
任务
结果
职责
结果
≠
≠
态度
结果
结论
为什么做结果？
享受过程，结果并不重要
你认同？
不认同？
夺金后身家每年100%速度上涨。共代言16个品牌：可口可乐、安利、耐克、联想、伊利、白沙等，光凯迪拉克代言费就有1500多万…据统计，。
跨越了平凡，创造了奇迹，改写了中国乃至世界田径的历史
对个人而言：结果改变命运
刘翔退赛：个人损失1亿，赞助商将损失30亿
刘翔因伤退赛消息一出，可口可乐、耐克等赞助商顿时陷入震惊，与刘翔有关的各种广告投放方案将全部泡汤。联想集团虽然表示惋惜和理解，但还是撤销了刘翔代言的笔记本广告。
成功企业的商业人格
对个人而言：
结果改变命运！
对企业而言：
做结果是企业生存的底线！
结论
如何做好结果？
做结果应做的三大思维
钓鱼比赛
凳子-休息用
手套-保护手以免受伤
雨伞-可以挡风遮阳
雨衣-以防下雨淋湿
药品-以防有人受伤
喇叭-领导讲话用
摄相机-做纪念宣传
照相机-合影留念,还包括鱼饵、鱼篓、午餐、饮料。
大家想一想：少了什么？
鱼杆与鱼钩
思维一：底线思维
思维二：镜子思维
〔结果提前，自我退后〕
行动创造结果，结果改变命运
思维三：外包思维
外包思维是职业化的起点
企业和客户之间

企业和员工之间
商业交换的本质是结果导向！
都是商业交换关系
上班不是拿工资的理由，
为企业提供结果，
才是的到报酬的原因！
课程期望
从现在起以结果为导向，用结果
证明自己的价值，做一个职业的人，
敬业的人，专业的人，相信我们的员