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mini led公司质量管理方案.docx


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mini led 公司质量管理方案
XXX集团
般的设计人员很难完全满足上述条件,可能在不同的方面有一定的差 距,因此设计出来的产品多少存在一些这样那样的问题。为了弥补这 一客观存在的问题,对于设计部门的产品一一图纸、规范和要求等进限有明确的规定,主要有三条:①负责设计评审的组织;②指挥评审中提出问题的改进处理工作;③向企 业负责开发工作的领导汇报、请示工作。
评审员都是各有关领域的专家,具有丰富的知识和经验,应该有 两局部人参加,即直接参与设计的各方面人员和不直接参与设计的有 关专家与使用部门的代表,例如,产品开发设计工程师、质量保证部 门的可靠性工程师和质量控制工程师、制造工程部门的工艺工程师及 生产管理、采购、工具制造、材料、检验、包装、维修、销售等部门 代表和用户代表。他们拥有各方面的知识和经验,可以从不同的角度 对设计工作进行评审。
各部门参加评审的人员一般是部门负责人,不随意更换,负责开 发的企业领导原那么上要出席每次评审会,在第五次评审时,因为要决 定是否开始批量生产,企业有关领导(开发、生产、质量、供应、成 本等)都要出席。如果有特殊情况不能出席,要向企业经营会议报告。
四、设计开发质量管理内容
设计开发质量是企业质量管理的起点,它“先天”地决定着产品 质量,也是生产制造过程质量管理的依据和目标。按其质量形成过程 分为市场调查研究阶段、产品开发筹划阶段和产品设计与试制阶段。
以上各阶段反映了产品设计开发的基本模式和内在规律性。当然, 不同类型的产品,其开发程序有差异,而本质是相同的。因此,产品 设计和开发的基本任务,包括以下四个方面。
1、市场调查研究与产品开发筹划
产品质量能否满足用户要求,只能由用户来鉴别。因此,企业必 须通过市场调查与研究,了解用户对质量的要求,并把市场质量信息, 作为产品开发设计和安排生产的决策依据。可见,市场调查是质量活 动的起点,是保证产品质量满足用户要求的决定性环节。开展市场调 查与研究的基本任务可以概括为:收集市场信息、分析市场形势和确 认顾客需求。
(1)收集市场信息。要使开发的新产品在竞争激烈的市场上取胜, 企业在新产品开发之前,必须进行市场研究,收集大量的信息,并进 行系统的分析,以确定新产品开发的依据。市场信息可以通过向顾客 征集意见、开展市场调查、查阅文献资料来获取。市场研究要获得的 信息大致可以分为以下几类。
一是社会动向和市场信息。国内外的经济形势、市场规模的变化 和预测、各厂家在市场上的占有率(排出顺序)、市场评价、平安及 环境等法规、新技术的动向等。
二是竞争厂家的信息。竞争厂家的商品开发情况,今后的战略、课题、竞争商品的性能和特征(长处、短处),与竞争产品相比自己 产品的优点和缺点。
三是顾客的信息。顾客的满意度,顾客对各厂家产品的评价,顾客对产品的改进要求,对价格的希望和承受能力,顾客的使用环境和 使用方法。
四是收集政府部门公布的技术经济政策、法令和规定,尤其是质 量方面的政策、法令、规定,为企业领导确定质量方针目标提供依据。
(2)分析市场形势。市场形势是指商品市场诸多要素的状态、动 态和开展趋势。在市场经济条件下,市场形势决定企业的经营环境, 因此,必须认真分析国际、国内两个市场的形势。
国际市场形势分析主要包括:对目标市场所在国家或地区经济周 期的分析(指对处于萧条、危机、复苏等经济周期循环开展的不同阶 段的市场形势分析)、重要经济指标的分析,以及对拟出口产品的主 要进口国的分析。
国内市场形势分析的主要环节是分析目标市场所在地区的经济形 势、竞争因素和环境等。
(3)确认顾客需求。顾客需求是指顾客对产品适用性的需要、要 求、愿望和期望的总和,通常反映为对产品性能、功能、平安性、价 格、交货期、服务和信誉等方面的需求。不仅要掌握顾客的现在需求, 还要调查顾客的潜在需求(顾客的现在需求和潜在需求因产品不同而 不同)。
通过市场研究,把握顾客对产品适用性的需求,并将其转化为产品构思,形成产品的概念质量,也即将顾客需求转化为产品要求,确 定产品的功能与性能参数。
2、产品设计与试制
经过开发研究并确定新产品之后,接着就是进行新产品的设计及 试制工作。设计与试制可分为初步设计、详细设计、样品试制及小批 试制等阶段。
初步设计中的职能是设计计算、模拟试验、系统原理图设计及设 计审查等;在详细设计(包括技术设计和工作两个步骤)中的质量职 能有编制产品技术条件及其说明书,在工作图上注明质量特性的重要 性级别、设计审查、进行可靠性及平安性分析等项内容;在样品试制 试验中的质量职能有进行部件合格试验、样品的功能试验、可靠性试 验及平安性试验等项内容,以验证设计是否到达用户的要求;小批试 制的质量职能有试验生产工艺与装备是

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