公租房工程质量保修管理办法实施细则(项目初稿).doc

重庆市公共住房开发建设投资有限公司
空港乐园项目工程质量保修管理办法
第一章总则
第一条为了加强对空港乐园公共租赁住房在工程质量缺陷责任期内的保修管理,及时、高效处理各种因施工缺陷引起的报修问题,提高公租房使用的满意度,依据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程项目管理规范》和集团的有关规定,结合公司的、项目的实际情况,特制定工程质量保修管理办法(以下简称“本办法”)。
第二条本办法以做好空港乐园公租房工程质量保修工作为目的,落实各相关单位在工程质量保修管理中的工作职责,明确各相关单位在工程质量保修管理中的工作程序。
第三条保修范围、保修期限、保修的质量验收标准严格按照国家相关法律法规、工程合同和质量保修书执行。
第二章工程质量保修组织机构与职责
第五条工程质量保修工作组织机构由领导小组和工作小组组成。
第六条工程质量保修领导小组由建设单位、公租房管理局、施工单位、物管公司、监理单位的项目分管领导组成;工程质量保修工作小组由上述各单位项目负责人组成。
领导小组见下表:
单位
建设单位
建工总部
建工分部
各专业施工单位
监理单位
房管中心
物业公司
领导小组组长
张涛
唐华丽
组员
陈晓兵
周伟
分管副总
分管副总
分管副总
马灵峰
分管副总
第七条领导小组负责确定工作小组人员,制定保修工作目标,审批保修计划和重大保修方案,协调处理保修工作中的重大事情;工作小组负责按领导小组的决定制定保修计划、方案,并负责组织实施保修工作。
工作小组见下表:
单位
建设单位
建工总部
建工分部
各专业施工单位
监理单位
房管中心
物业公司
工作组组长
陈晓兵
组员
各专业工程师
陈锐
各项目经理
各项目经理
项目总监
吴主任
任伟
第八条建设单位质量保修管理职责:督促、检查监理单位、施工单位工程质量保修工作的日常管理,协调处理保修工作中的重大事情。
公租房管理局质量保修管理职责:督促、检查物管公司工程维保方面的日常管理,协调处理保修工作中的重大事情。
建工总部:设立专门的维修管理办公室,指定专人负责维修管理工作,负责各分部维修队伍的管理和监督,根据报修单进行维修分类和派发维修任务至各分部,对各分部的维修、销项进行监督和考核,对维修工作进行定期和不定期回访,每周向工作组汇报维修工作情况。
建工各分部:各区域应设立维修小组,指定专门负责维修的管理人员,管理各维修班组,班组的设立应当包括抹灰班、水电班、装修班、门窗班等班组,负责根据保修工作内容在规定时限内完成维修和销项工作。
各专业施工单位:设立统一的维修班组,对物业公司工程人员进行专门的使用维修交底,在质保期内对存在的问题及时组织维修销项。
物管公司质量保修管理职责:负责日常维保管理工作,接待报修及协调整改时间,统计报修数据并及时反馈,负责保修回访等工作。
监理单位质量保修管理职责:审核保修计划、方案,监督保修工作实施情况,并负责报修问题的分类和统计。

第三章回访保修工作程序
第九条租赁户报修工作流程如下:
物管单位对每日报修进行统计,监理单位每天派专人到物管处领取前日报修统计表后对报修问题进行分类,并分别交给相应责任施工单位进行维修。各施工单位应及时安排人员上门进行维修,在维修完后应将
《整改维修回执单》(见物管统一用表)交使用人签字确认,维修完成后,监理单位每周星期四将施工单位的整改维修回执单收齐,对本周的维修项数报物管,物管负责逐户回访落实整改工作是否完成,做好记录。施工单位未提供《整改维修回执单》(附有使用人签字)的,不能进行消项,按未整改事项记录(但需备注正在整改)。
第十条施工单位接到使用人报修后,应及时、积极进行维修,消除质量隐患,解决存在的问题,要求每周报修完成率不低于90%(未能联系到使用人或使用人变更维修时间的除外)。即从上周五到本周四一周范围内的报修至少完成90%,其余10%必须在接到报修之日起三周内全部完成。若确属特殊情况需延长整改期限的必须报领导小组同意并确定整改完成时间。如果没有在规定期限内完成保修工作,按本办法第四章罚款条款执行。
第十一条建设单位、施工单位、物管公司、监理单位应每周定期组织召开工程质量保修专项会议,会议内容应包括:核对各项报修和已维修数据,并以表格形式上报领导小组;对重大保修方案措施和计划进行商定;对保修中存在的其它问题进行协商、落实和处理。工作小组必须到位参加该专项会议。
第十二条对非施工单位责任造成的报修,经领导小组鉴定,如因使用不当、管理不擅造成的使用人投诉,由物管公司负责协调解决。
第十三条由于公租房工程量大,使用人数多,建设单位、施工单位、物管单位、监理单位应及时进行沟通。对影响使用安全(如漏电