离职率考核方案.docx

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离职率考核方案
离职率考核方案
为了更好的控制人员流失率，增强酒店人员稳定性，提升酒店服务质量，结合酒店实际情况，现 Last updated at 10:00 am on 25th December 2020
离职率考核方案
离职率考核方案
为了更好的控制人员流失率，增强酒店人员稳定性，提升酒店服务质量，结合酒店实际情况，现将对酒店各部门离职人员调查并对人员离职率进行考核。
一、考核目的
1、更好测量部门人员的稳定程度，合理控制部门人员流失率；
2、做到层层把关，使每一位管理人员都能承担起管理员工流失的责任，藉以不断提高管理水平；
3、更好的验证留人措施有效与否，从而可以完善用人留人机制；
二、考核范围
酒店各部门（除外包人员）
三、数据来源及计算方法
离职率=期间主动离职人数/（期初员工数+期末员工数）÷2×100%
四、离职数据分析
为更全面地反映员工的离职情况，本部分将从年度离职率、月度离职率、各部门区域离职率等三个层面进行分析。
（一）年度离职率（总体离职率）
2011年度总体离职率=634/12/(653+784)/2*100%=%
2011年度累积新进人员离职率=年度累积流失新入职人数/年度累计在岗人数=（0+6+9+39+36+45+33+60+41+29+7+22）/1525*100%=%
2012上半年新进人员离职率=165/(768+242)*100%=%
从以上数据可以看出，公司年度总体离职率呈现偏高，已超过公司发展中正常的人员流失率（6%）。因公司近年业务量大幅度增长，发展速度加快，2011年新进人员872人，比年初公司总人数增加了219人,且本年度累积新进人员离职率为%。上述现象的出现，是导致公司总体流失率偏高的重要原因之一。
（二）2011年度各月份离职率
月份
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
十一
十二
月度累计人数
452
499
586
554
807
848
732
873
827
813
848
816
离职人员
3
12
48
65
53
81
53
93
57
35
69
36
离职率
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
目标
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
（三）各经营区域2012年11月份离职率
根据公司的业务规模发展势态，将公司各经营操作部门划分为陆运事业部、航空管理部、广州深圳区域和华北华东区域（包括重庆），以便于对公司各大方向的流失情况进行分析。其中，陆运事业部包括分拨中心、华南片区各分公司营业部功能点和华北片区分公司功能点；航空管理部包括生产协调部、分拨中心和花东、广州、黄沙营业部。各部门区域（年度）离职情况如下图（具体数据见下图）
部门/区域
陆运事业部
航空管理部
广州深圳
华北华东
人数
144
245
89
67
离职人员