沟通与协调能力测试.docx

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沟通与协调能力测试
1）单选题，共15题，每题分，共分
1 单选题 分)
沟通主要包括（ ）。
A. 心灵的对接
B. 思想的根本性的问题是（ ）。
A. 学会生存
B. 学会交流
C. 学会学习
D. 学会技能
E. 学会乐观
答案
A,B,C,D
解析
沟通协调概述（上）
分 18 多选题 分)
登上演讲台的过程令人紧张，本讲提出的诀窍有（ ）。
A. 直
B. 稳
C. 狠
D. 快
E. 慢
答案
B,E
解析
实用演讲艺术（下）
19 多选题 分)
根据本讲，倾听的三大原则是（ ）
A. 耐心
B. 细心
C. 关心
D. 恒心
E. 留心
答案
A,C,E
解析
提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）
20 多选题 分)
根据本讲，社会凸显的特征有（ ）。
A. 科技替代
B. 学科交叉
C. 技术创新
D. 知识融合
E. 技术集成
答案
B,D,E
解析
沟通协调概述（上）
21 多选题 分)
下行协调需要注意（ ）。
A. 身体力行
B. 平易近人
C. 公平公正
D. 大度包容
E. 弹性掌控
答案
A,B,C,D,E
解析
协调的主要策略考究
分 22 多选题 分)
根据本讲，下列关于沟通的说法正确的是（ ）。
A. 外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通
B. 相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视
C. 领导者应当更多的选择双向沟通方式
D. 正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好
E. 作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静
答案
A,B,C
解析
沟通基本问题探讨（中）
分 23 多选题 分)
述职报告的特点有（ ）
A. 个人性
B. 规律性
C. 通俗性
D. 真实性
E. 权威性
答案
A,B,C
解析
公文文种和常用公文撰写（二）
分 24 多选题 分)
根据本讲，下行沟通的要点是（ ）。
A. 既要对事，又要对人
B. 既要雅的，又要俗的
C. 既要明言，又要暗示
D. 既要热的，又要冷的
E. 既要帮助，又要批评
答案
A,B,C,D
解析
沟通基本问题探讨（下）
25 多选题 分)
最佳协调时机的特征有（）
A. 矛盾双方不再彼此隔绝
B. 矛盾双方愿意配合甚至依赖协调者寻求解决问题的方法
C. 协调者获得了足够的信任与授权
D. 协调者有足够的能力有效控制局面
E. 协调者拥有灵活启动层级协调的优势
答案
A,B,C,D,E
解析
协调的战术选择
3）判断题，共20题，每题分，共分
26 判断题 分)
沟通主要有四个途径，听说读写。
A. 对
B. 错
答案
A
解析
沟通基本问题探讨（下）
分 27 判断题 分)
所谓认理模式的沟通，就是依靠着人与人之间的内在联系实施管理沟通。
A. 对
B. 错
答案
B
解析
沟通基本问题探讨（中）
28 判断题 分)
本讲认为，刚性协调和柔性协调相比，刚性协调比柔性协调更有艺术性。
A. 对
B. 错
答案
B
解析
协调的战术选择
29 判断题 分)
本讲提到的在处理同级领导矛盾中采取的“回避”办法是为避免暂时的激烈冲突。
A. 对
B. 错
答案
A
解析
工作任务的沟通（下）
30 判断题 分)
本讲认为，演讲水平的高低和演讲者的心理素质没有关系。
A. 对
B. 错
答案
B
解析
实用演讲艺术（上）
31 判断题 分)
调查报告是对社会上某一个问题或事件进行专门调查研究之后，将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告（）
A. 对
B. 错
答案
A
解析
公文文种和常用公文撰写（三）
32 判断题 分)
应变式协调通常难度是比较大的。
A. 对
B. 错
答案
A
解析
协调的主要策略考究
33 判断题 分)
根据本讲，所谓认权模式的沟通，就是依靠领导干部手中的权力实施管理沟通。
A. 对
B. 错
答案
A
解析
沟通基本问题探讨（中）
34 判断题 分)
本讲列举的“史上最牛钉子户”例子中，案件的转折点是法院的新闻通气会的召开。
A. 对
B. 错
答案
A
解析
协调的战术选择
35 判断题 分)
我们要顺应这种世界潮流，告别认权式沟通，弱化认人式沟通，推崇认理式沟通。
A. 对
B. 错
答案
A
解