装修公司电话营销开场白.doc

装修公司电话营销开场白
我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢请问是X 大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?
客户: 第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了—调整心情表达下一个电话;“我在开会或我再开车”—对不起打扰了,再见!)
第二种情况:目前不装修,没有这个计划我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!。。。。。。。您看一下,如果可以的话到公司里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的! 我们打算XX 时候再装,现在不急我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗? 客户:暂时就不考虑我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗?
第三种情况:不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住, 也有客户说有计划,但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触) 我:那么请问您今年有计划装修么?
第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的我:(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。对您以后装修时会有帮助的。(可以向其介绍在那些小区做过)
第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起, 打扰了,祝您生活愉快,再见!
第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修我说:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在。。。。。。客户:好的,我会去(你们公司)的我:打扰您了,祝您天天快乐!
第七种情况:客户:目前还不确定,有需要的时候再联系你们把我:欢迎您有空的时候的时候,到我们公司来看看,了解一下我们,参考一下我们公司坐的样板工房,打扰您了,祝您天天快乐,再见!
第八种情况:我们公司目前在***小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间,可以到公司来看看,我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。 1、客户:最近不太空啊(需要装修的客户) 我:那您是大概什么时候有空呢? 客户:大概要周末才有空(需要装修的客户) 我:那我周五下午的时候联系一下,确定一下时间好吧。客户:好的! 我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见! 2、客户:最近不太有空我:那您是大概什么时候有空呢? 客户:我最近比较忙,不太确定什么时候有时间我|:要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样? 客户:还是等有空的时候再说吧! 我:好吧,那我过两天再跟您联系一下,好么? 客户:好的我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!
我:请问是XX 先生/小姐吗?(有知道全名边陈虎其全名) 我是XXX,我们现在正在报名登记XXX 验房活动,本次活动只做一天,机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢?
:准备装修的(对活动